Qué hacer si en una devolución no contesta el vendedor, ni ebay, ni paypal?

[luismo1950]

El 23-02, recibo un artículo de Málaga que no es el pedido. Escribo a su email y no contesta. Escribo al vendedor poe eBay y el 25-2 me contesta diciendo que se ha equivocado y que inicie una devolución que me devolverán por paypal el importe. Ese mismo día eBay responde diciendo que todos los gastos corren de cuenta del vendedor que "no puede" comprar una tarjeta de devolución y que contacte con él. Ya ha tenido cuatro emails y no ha contestado, pero NO APARECEN en el historial. Mientras tanto, eBay y Paypal se llaman "andanas" y parece que esperan a que caduque el tiempo. eBay, está cerca, es el día 8.

Menos mal que son 20€, pero es el detalle ese de que eBay y Paypal atienden todo ..... por ahora deben estar disimulando. 

HOY ES 3 de ABRIL de 2019 y son las 13:48

[luismo1950]

Parece que el "informe de contenido inapropiado" ha sido poner el nombre del vendedor. Pido disculpas puesto que lo desconocía y mi intención no es trasgredir ninguna norma. No sé si "belmahfl" pertenece a la organización de eBay, pero en menos de 2 horas ha solucionado el problema (ha borrado el nombre del vendedor) y me lo ha comunicado. Me hubiese gustado la misma eficacia en solucionar "mi" problema por parte de eBay y, así, hacer efectivo el "estamos para ayudarte". Gracias

[byotechnica]

No, belmahfl no pertenece a eBay, es la moderadora de Lithium, la empresa que gestiona el foro.

[luismo1950]

Gracias byotechnica. Saludos.

[byotechnica]

Si estas esperando email, mejor que intentes otra cosa.

Primero contacta directamente con eBay por chat o teléfono.

Despues, si no arreglas nada, llama por teléfono a PayPal (es gratis)

[luismo1950]

Gracias byotechnica, eBay me vuelve loco con sus menús, así que voy directamente a Paypal. Tengo todo impreso por si acaso, pero me parece tener muy poca formalidad. ya diré la "solución". Un saludo.

[byotechnica]

Suerte.

Saludos