Qué puedo hacer si un vendedor no se hace cargo de la garantía y no contesta?

[canteiro1970]

Compré un teléfono en emarketingshop que se averió a los 4 meses. Después de varios mensajes, el vendedor me dice que me enviarán otro en un mensaje del 10 de mayo, pero ni lo ha enviado ni me ha respondido a ninguno de los 6 mensajes que le he enviado después. ¿Qué opciones tengo?

[byotechnica]

Tras cuatro meses y a un vendedor chino, pocas o ninguna.

Las garantías son responsabilidad del vendedor. Si no te ha dado ninguna factura será complicado y puede que el SAT de aquí ni se haga cargo por no ser una importación oficial.

Ebay solo cubre hasta 30 días despues de la fecha de entrega prevista.

Y lo que queda es que PayPal cubre hasta 180 días despues desde la fecha de pago, si has pagado con una cuenta registrada. Si lo hiciste, contacta con ellos, tienen un telefono gratuito, para ver si se puede abrir una disputa.

[canteiro1970]

Gracias. No acabo de entender que ebay no haga nada con estas situaciones si están documentadas. Un saludo