¿Que hacer cuando el vendedor no entrega el producto y tampoco te devuelve el dinero?

[jime2717]

Cuando pasado el plazo de entrega de un producto se solicita el reembolso del dinero, ebay dice que te hacen un reintegro por paypal, que yo no es cierto y me cierran el caso.

Ebay no me deja reclamar y abrir una disputa ¿Que derechos tengo como comprador?

[3beta · Accepted solution]

Hola jime2717,

Los derechos como comprador ya los has usado según consulta.

Procedimiento de reembolsos:

Siempre y que se haya pagado por Paypal cuando abres un caso en eBay sobre "La compra no la has recibido" se dispone de 8 días a que el vendedor apruebe dicho reembolso, puede contestarte, etc... y en el caso de que en 8 días no conteste o tome el vendedor una acción puedes solicitar ayuda a eBay pulsando en el caso "ayuda a eBay" o similar... y ya estarías en manos de eBay y es cuando te reembolsan dependiendo de varios factores.

Una vez que te reembolsan te debe aparecer en unos 5 minutos en tu cuenta de Paypal dicho reembolso.