Que hacer si el vendedor ofrece enviar otro articulo?

[kell.pe2014]

Hola, pedí un artículo el 8 de Junio y se supone que debía llegar el 23. Ha pasado más de un mes y aún no llega. Contacte con el vendedor a través de ebay y después de revisar mi dirección y contactar al servicio de correo me dice que no saben que ha pasado y que derrepente se ha perdido en el camino o está en aduanas. La solución que ofrece es enviarme otro artículo igual. Mi preguntas es: si le digo que sí y no llega ¿puedo reclamar a ebay o paypal?

Me ayudan? Gracias. 

[Anonymous]

Yo esperaría a los últimos días de plazo para abrir disputa (que no se te pase), y así hacer tiempo con los otros 20 días de la disputa mientras llega el artículo que te quiere enviar y asegurarte que está en buenas condiciones. Y si no llega en ese plazo, elevas la disputa a reclamación y aire.

O directamente lo haces ya, que te reembolse, y abrís una transacción nueva

[kell.pe2014]

Le pedí que me reembolsara el dinero y dice que lo ha hecho el 17. Ya han pasado varios días y nada. No me aparece ningun reembolso en la cuenta. Le envíe screnshots de mis cuentas: la personal y la de paypal(ocultando la inf.) Y ahora me pide mi usuario de paypal. Se lo doy? O inicio una disputa?

[Anonymous]

El usuario (email) de paypal puede ser para hacerte un ingreso. Pero si no han pasado 21 días aún puede hacer el reembolso (si han pasado más no lo sé).
Recuerda que el dinero de Paypal no pasa automaticamente a la cuenta bancaria, debes hacerlo manualmente.

[byotechnica]

Para hacer un reembolso no es necesario un email, es una petición chorra. Comprueba en tu cuenta de Paypal que tienes ese reembolso. Si no lo tienes abre la disputa de inmediato, no esperes mas. Tiene pinta de hacerte perder el tiempo para librarse.

[byotechnica]

Independiente de si te manda o no, solo tienes 45 dias desde que hiciste la compra para abrir una disputa por artículo no recibido.

Y si de verdad te manda otro, despues no podras reclamar nada, ni por no recibirlo o por defectuoso.

Asi que pidele el dinero ya o abre el caso de inmediato. Un caso abierto te da 20 dias mas antes de elevarlo para que te hagan el reembolso.