Quien respalda la garantía (electrónica) con la factura de compra. ¿eBay o el vendedor?

[pescarelbocal]

Quiero comprar una camara de fotos y por si necesito utilizar la garantía, en el servicio técnico de la marca me pidirán una factura de una "tienda".

Es eBay la tienda?.  Cualquier vendedor puede hacer una factura como tienda?

Gracias

[byotechnica · Accepted solution]

Siempre el vendedor. eBay no vende, solo da el soporte para publicar el anuncio.

• Cualquier vendedor puede hacer una factura como tienda?

No todos, hay vendedores Empresa y particulares. En los anuncios viene indicado y solo los Empresa pueden hacer legalmente una factura.

Tambien ten en cuenta que se venden muchos artículos de segunda mano y un vendedor particular puede proporcionarte la factura original de cuando lo compró.

Otra cosa a tenere en cuenta es que hay vendedores extranjeros, de USA o Asia, y las garantias no sirven en Europa.

Saludos.

[pescarelbocal · Accepted solution]

Muchas gracias, tienes toda la razón.

Estoy muy interesada en una cámara nueva Sony y para asegurar la asistencia técnica en caso de necesitarla, he preguntado taqmbién al servicio Tecnico de Sony España lo que seria necesario y me han contestado lo mismo que tu:

1 - Garantia de la marca Sony

2 - Factura de la Empresa vendedora con los datos de la cámara, el precio y datos del comprador.

Además como muy bien dices, es conveniente saber el origen del artículo ya que solo los procedentes de Europa tienen piezas de recambio.

Así que estoy preguntando a los vendedores que tienen ese producto a ver quien me pueden facilitar todo, que ya voy viendo que no son todos ni mucho menos.

Gracias.

[cerovotos · Accepted solution]

Además de vendedores particulares y vendedores Empresa como dice Byotechnica, hay también muchos vendedores autodenominados como Empresa que realmente son particulares, y tampoco te pueden dar factura. Luego hay vendedores ejemplares (bueno, solo hay uno, pero su ejemplaridad no está certificada por ningún organismo independiente, y además no vende cámaras).

[pescarelbocal · Accepted solution]

Gracias por tu comentario.
¿Tampoco los que debajo de sus datos de nombre de eBay en la última linea pone "Registrado como vendedor Empresa" ? Tu experiencia y opinión me interesa mucho.
He encontrado uno que pone esto y le he preguntado. Espero que me responda hoy.

[byotechnica · Accepted solution]

Generalmente las empresas o autonomos de verdad ponen su CIF, su email y su teléfono... Y ademas en los anuncios se identifican como tal.

Suelen ser ademas anuncios mas currados. Consulta siempre al vendedor cuando dudes.

[pescarelbocal · Accepted solution]

Gracias

[cabazo]

yo cuando voy al chinito le digo please la bateria se vende en españa?can probar y listo que hasta si el vendedor esta de buenas fuera de garantia o expirada te abre un huequecito, te reestampa y, garantia nuevecita made in taiwan

[pescarelbocal]

Estoy muy interesada en una cámara nueva Sony y para asegurar la asistencia técnica en caso de necesitarla, he preguntado al servicio Tecnico de Sony España y seria necesario:

1 - Garantia de la marca Sony

2 - Factura de la Empresa vendedora con los datos de la cámara, el precio y datos del comprador.

Además es conveniente saber el origen del artículo ya que solo los procedentes de Europa tienen piezas de recambio.

Así que estoy preguntando a los vendedores que tienen ese producto a ver quien me pueden facilitar todo que ya voy viendo que no son todos ni mucho menos.

Gracias.