Un vendedor puede cobrar mas dinero por el envio que el descrito en su anuncio. Si ya le hice un pago de envio???

[nardac77hotmailcom]

Por favor necesito que me asesoren!!! Soy nueva en esto de ebay y no se que hacer, vivo en Estados Unidos y realize una compra hace 10 días a un vendedor de italia y me extraño que no me mandara mi numero de seguimiento y la fecha aproximada de llegada del articulo,(despues de transcurridos estos 10 dias)  asi es que me contacte con el vendedor para solicitarle estos datos, y cual es mi sorpresa que me contesto que se habia devuelto ya que necesitaba cubrir 20 euros  por el envío, siendo que ya le habia pagado 25 euros por el envío, además del producto claro y el pago se hizo a traves de paypal. Ahora yo le respondi que eso no era problema mio que en su anuncio no aparecia que los gastos por envio internacional pueden variar que aparecia por 25 euros a EUA y ya los pague, el tiene que cumplir o no? yo quiero mi producto porque aqui en eua no lo encuentro, no quisiera cancelar, pero si no me queda mas pues ni modo, no me quiero arriesgar a pagarle 20 euros mas aparte de los 25 euros que ya le pague y que luego no me envie nadaaaa....Ayudenme a resolver mi problema por favor. Gracias a todos.

[medianos.minerales · Accepted solution]

Hola NARDAC77HOTMAILCOM:

  No te puede cobrar 20 euros más por gastos de envío, porque cambiaría las condiciones de venta unilateralmente e iría contra las normas de eBay al subir esos gastos.

  Pídele, como ya te han dicho que te envíe ya el artículo o que te devuelva todo lo pagado. Si se niega, le abres caso en PayPal por artículo no recibido y a los 5 días lo elevas a reclamación.

  Y sí, vete buscando ese artículo de otro vendedor.

  Saludos.

[softmanta · Accepted solution]

Y ademas, no aceptes ninguna cancelacion. Esto provocaria que se le devuelva al vendedor la comision por venta realizada y ademas podrias perder el derecho a votar.

[softmanta · Accepted solution]

El anuncio esta bien claro, son 25 euros y no tienes que pagar ni 1 centimo mas.

Nadie le puede obligar a enviarte la maleta, si no te la quiere enviar pues no te la enviara.

Dile que te envie la maleta o que te devuelva la totalidad de lo pagado.

De momento ya puedes avisar a ebay de que te ha pedido mas dinerodel acordado. Tienes que enviarle a ebay el encabezado del email donde te ha dicho eso.

Y ve buscandote otro  articulo pero no lo compres hasta que no te devuelvan el dinero de este.

[aguaca1 · Accepted solution]

Abre un caso por articulo no recibido desde paypal.