Usuario gana una subasta, dice que se ha equivocado, y pone voto negativo

[xevixeff]

Un usuario ha ganado una subasta , y me ha mandado un mensaje diciendo que se ha equivocado y que no quiere el artículo, y encima me ha puesto un voto negativo con la siguiente inscripción: "no lo quiero me equivoque". ¿que debo hacer?, ¿tengo que esperar 4 días para abrir un caso de impago y poder volver a poner mi artículo en venta?, ¿cómo hacer retirar el injusto voto negativo?, ¿por que yo no le puedo poner un voto negativo? gracias.

[petite_dragon · Accepted solution]

Perdona, sí tienes que esperar 4 días antes de abrir impago, y otros 4 antes de cerrarlo. No le puedes votar negativo y ése es una discusión clásica pero ya superada 😉 pero eBay le anotara ese impago y si tiene alguno más después, le restringirán o suspenderán (y tú y otros vendedores pueden poner filtros en la cuenta para que no puje nadie con impagos)

[petite_dragon · Accepted solution]

Debe ser un novatillo. Abrele un impago, a los cuatro días lo cierras, recuperas la comisión de venta y manda un mensaje a eBay diciendo que no sólo el comprador no ha pagado, sino que desde el principio no tenía intención de comprarlo y que ha admitido que no lo quería, y te quitarán el negativo - lo mismo tienes que insistir un par de veces, ten paciencia. Suerte.

[xevixeff]

Queria decir que me quitaron el voto negativo.

[xevixeff]

El tema ya está solucionado. Abrí un caso por impago de artículo, y como no pagó lo cerré al cabo de cuatro días, volví a poner el artículo en venta, me devolvieron la comisión de venta y me quitaron automáticamente el voto positivo. Si vendo el artículo me devolverán la comisión de publicación. Gracias.