Va un número de más en mi dirección es 3 en lugar de 33 ¿puedo cambiarlo, antes de que llegue el pr

[rosamarmartnezgalv0]

Hola, en mi dirección va un número de mas es 3 en lugar de 33 ¿se puede cambiar, antes de que salga el producto?

[garcri]

Con todo el cariño, las dos respuestas son erróneas.

La primera de cancelar la compra penaliza al vendedor ya que pierde la parte fija de Paypal.

La segunda también errónea, ya que se tiene que enviar a la dirección que consta en Ebay y ya lo he explicado 100 veces, no confundamos al personal. Paypal es un banco y no vende nada, puedes estar registrado en Paypal con dirección de Madrid y residir en Mallorca, en Ebay seleccionas una dirección de envío que es Mallorca y si no llega el paquete por que ha sido enviado a la dirección de Paypal (Madrid) en caso de abrir una reclamación por artículo NO RECIBIDO Ebay solicitará el justificante de envío y tiene que ser a Mallorca.

Si abre el caso en Paypal por artículo NO RECIBIDO no pasa nada con la dirección, justificas la dirección de envío de Mallorca y Paypal lo verifica con Ebay. SIEMPRE ENVIAR A LA DIRECCIÓN DE EBAY, lo de enviar a la dirección de PAYPAL era antes de que las reclamaciones se abrieran en EBAY.

SOLUCIÓN:

Si no ha sido enviado contacta con el vendedor POR EBAY y solicita esa rectificación y además si tiene teléfono le llamas para asegurarte que la cambia.

Si ha sido enviado lo mismo qeu antes, él puede contactar con su agencia y cambiarlo, incluso si llegó a la dirección errónea la agencia lo retiene unos días o contacta con el vendedor y se arregla la entrega.

En caso de que el envío sea por correos si no lo encuentran también CORREOS lo retiene unos días, en este caso el vendedor puede contactar con la oficina de destino y enviando fax con su DNI pueden cambiar la entrega, incluso el COMPRADOR puede ir a la oficina de su zona con el DNI y demostrar el error en la dirección.

Es mejor antes de dar una respuesta tener claro como funciona esto, sino se llama confusión

[3beta]

En referencia a es mejor tener claro una respuesta de como funciona esto... todas las respuestas que ofrecemos intentamos que sean las ajustadas según consultas realizadas, es obvio que nosotros somos Usuarios y estas respuestas las deberían dar las Empresas que en este caso sería eBay y Paypal.

Lamentablemente y el que estás equivocado eres tú y no porque lo diga yo sino ya que también lo dicen ambas empresas y telefónicamente ante a donde se debe mandar un envío.

Y siempre es a la dirección que proporciona Paypal debido principalmente a que es Paypal quien gestiona los cobros y es ella prioridad ante eBay. Para prueba de lo mismo nosotros vendemos que compramos (compramos internacionalmente) y disponemos de dirección diferente en eBay que en Paypal, es decir, cuando tu realizas un pago por Paypal (es ella) la que te indica que especifiques la dirección de entrega y es ella la que te dice lo siguiente en la zona derecha de una venta.

Protección del vendedor

Cumple los requisitos
Cumple los requisitos si...
Realiza el envío a la dirección que se indica en esta página.

eBay no te pide la dirección te la pide Paypal y como pasarela de pago es la que obliga a todo vendedor a mandar a la dirección que ellos te facilitan en base a lo que el cliente tenga. Es decir si te abren un caso con este tema y no lo has mandado a la dirección que ellos te han facilitado pierdes.

Te aseguro que realizamos muchas compras tanto en España que Internacionalmente y siempre lo mandan a la de Paypal (por algo sera).

Te invito a que realices esta consulta a ambas Empresas y verifiques esto.

Esta respuesta es en base a España y ventas en España.

Otra cosa sería que eBay tuviese una pasarela de pago propia y entonces si que estarías obligado a mandar a la de eBay.

Saludos.

[garcri]

Como el comprador puso mal la dirección le recomiendas que solicite una cancelación al vendedor, no te das cuenta que confundes.

Sé que quieres ayudar pero no, no ayudas en nada ya que si se abre una cancelación el vendedor está obligado a aceptarla y además perder dinero por el error del comprador y si se niega le quitan el dinero y lo penalizan.

El foro es para ayudar pero tengamos cuidado con lo que decimos, podemos hacer mucho daño si no sabemos manejarnos.

[3beta]

Dentro de cuando un comprador solicita al vendedor una cancelación se dispone de 2 clases de cancelaciones y en este caso sería "Cancelación por Error" que el comprador debe solicitar al vendedor, donde esta no marca ninguna falta a ninguno de los dos.

El vendedor recibe de eBay las comisiones en su totalidad y en referencia a las de Paypal y dependiendo que tipo de cuenta dispone, Micropagos (para importes inferiores de 18€) y Tarificación Normal (para importes superiores de 18€) en ambos casos el importe fijo de comisión 0,05€ o 0,35€ que es la única que te cobraría y dependiendo de si tienes una cuenta impecable con paypal, mínimos casos, problemas de recibos, etc... esta comisión fija te la devuelve el sistema automáticamente.

Que detrás de eBay o Paypal existen personas y con el diálogo se entienden las personas.

Saludos

Nota: No pienso seguir con este tema. Feliz fin de semana.

[byotechnica]

Esa comisión no se devuelve el sistema NUNCA en ningún caso. Es fija y no reembolsable.

Te lo dice alguien que pierde dinero todos los meses cuando el comprador solicita a Ebay una cancelación segundos después de comprar, pagar y que haya decidido que no le hace falta. Y tengo una cuenta impecable.

[garcri]

Mira Beta, no es así, te lo repito por enésima vez, ante una reclamación en Ebay solo vale su dirección.

Otra vez REPITO.

TENGO USUARIOS QUE PAGAN CON CUENTA EN ALEMANIA Y LA DIRECCION DE ENVIO ES TORREMOLINOS (EN EBAY) TENGO QUE ENVIAR A TORREMOLINOS, NO A ALEMANIA. ¿TIENEN QUE ABRIRSE UNA CUENTA EN PAYPAL CON LA DIRECCIÓN DE TORREMOLINOS? ESTO ES DE RISA.

Por favor entérate y no confundas que ya son muchas las veces que dices lo mismo y no es así. Entérate que ya hace mucho que lo sé. Haz lo mismo y entérate.

Por cierto, el que tiene 2 viviendas tiene que tener 2 Paypal para poder tener 2 envíos diferentes? Seamos serios.

[3beta]

Y dale al trigo...

En Paypal puedes tener varias direcciones y cuando tu haces una compra seleccionas la dirección que quieres que te llegue, dispones de la predeterminada (es la habitual) y dispones de otras como para regalar a un amigo, familiar, etc...

Quieres que te compre algo?

Si lo deseas te realizo una compra y mira a ver si lo envías a la de Paypal o a la de eBay.

Saludos.

[garcri]

Si la compra es de México a China por la cosa no tiene remedio y si no es certificado tampoco.

[3beta]

Paypal es un banco y no vende nada.

Pero como te he respondido a la primera es quien cobra/paga a los compradores/vendedores.

Y el vendedor está obligado a enviar a la que el cliente dispone en Paypal, en caso contrario porque todas las compras que realizo se envían a la dirección que tengo en paypal? y no a la de eBay.

Si tiene su lógica que tiene más preferencia, ejemplo de un préstamo de un coche... el banco o el concesionario... si no pagas una cuota quien te reclama el concesionario o el banco, es un ejemplo diferente pero para que lo entiendas y debido a que ando ajustado de tiempo te he puesto este.

La competencia porque crees que no disponen de Paypal como pasarela de pago? Ya que la competencia dispone de su propia pasarela de pago y aquí si que estás obligado a enviar a la que digas.

No obstante, que no pasa nada... pero te recomiendo que lo consultes.

Dispones de otra respuesta en tu primer comentario.

Saludos

[3beta]

Hola rosamarmartnezgalv0,

Lo que debes hacer es ponerte de inmediato con el vendedor para saber si te lo ha enviado o no.

En el caso de que no te lo haya enviado:

Debes solicitarle la cancelación de la compra (explicándole que la dirección de envío la tienes mal) y una vez que el vendedor te cancele la compra te devolverá lo que pagaste y esa compra quedará anulada.

Por cortesía, deberías volverle a realizar la compra ya que ha sido un problema y responsabilidad tuya el realizar una compra y poner mal tu dirección de envío.

En el caso de que ya te haya enviado la compra:

Aquí no puedes hacer nada ya que el vendedor te ha enviado la compra a la dirección que dispones en tu cuenta de Paypal (los vendedores están obligados a enviarlo a la dirección que les proporciona Paypal una vez que se realiza una compra).

Tan sólo te queda esperar a que esa compra vuelva de nuevo al vendedor.

De igual modo debes ponerte en contacto con el vendedor y explicarle lo sucedido, insisto es responsabilidad tuya el disponer de la dirección correcta.