Vendedor desaparecido! Ayuda!

[marta.od93]

Hola a todos, soy nueva por aqui.. y ya tengo un problemilla..
gané un movil por subasta a un vendedor que parecia fiable.. pague por paypal el mismo dia y el vendedor automaticamente desaparecio.. llevo un mes sin saber nada.

Supongo que es muy pronto aun pero me surgen estas dudas:

Si pasa mucho más tiempo:

1) puedo reclamar a paypal y me lo devolverian integro? y si lo ha sacado ya? se lo quitan de la cuenta bancaria?

2) que datos se pueden conseguir del vendedor? desde ebay o paypal?

3) ¿que más opciones tengo?

[medianos.minerales]

Hola MARTA.0D93:

  Vas a tu historial de compras donde te aparecerá el móvil, clicas a la derecha y te aparece un menú desplegable donde te pone problemas con este artículo, clicas ahí y te lleva a una página de eBay, como pagaste por PayPal te remite a la financiera y allí introduces todos los datos que te pidan y explicitas marcando artículo no recibido.

  Abierto caso, esperas las respuestas del vendedor si las hay y a los 5 días lo elevas a reclamación para que PayPal decida, y si es lo habitual te devolverán en tu cuenta PayPal todo lo que pagaste.

  Las dificultades te pueden venir si es cuenta robada o que el vendedor sacara de PayPal tu dinero y no tuviera saldo suficiente en su cuenta bancaria para devolverlo.

  Suerte.