cerrar caso no resuelto y poner voto negativo?

[sir.cassius]

Hola, me gustaría saber si tras cerrar el caso como no resuelto tras 10 dias ya que no me ha respondido qué es lo que debo hacer?, debería ir a una comisaría? debo ponerle el voto negativo o es mejor esperar?.

Muchas gracias de antemano por las respuestas.

[mgarcost.a]

No das datos suficientes para poder opinar, deberias decir el vendedor, el articulo, como has pagado, cosas asi, que aclaren lo que quieres preguntar.