como puedo reclamar un articulo que vino averiado y no medan solucion

[renfepica]

he comprado un articulo en ebay concretamente esto,  BATERÍA EXTERNA 30000mAh POWER BANK CARGADOR DUAL USB PARA IPHONE

 no funciona solo al 50%, y no hay forma de que me respondan con  una solucion positiva me estan dando vueltas incluso me quieren comprar por dos € ya que quieren que me quede con el articulo a cambio de dos €. no se que hacer,les ruego me informen los pasos a seguir, les page a tra vez de paypal.

reciban un saludo.

[byotechnica · Accepted solution]

Pues vas a Paypal antes de que pasen 45 días desde la compra y abres un disputa por artículo distinto a su ddescripción.