hola, no he erecivido el articulo y quiero recuperar mi dinero

[normandany]

hola, aver si alguien me puedee ayudar por favor, he pagado un articulo (pantalon armani) y la cuenta de paypal o la direccion de coreo electronico del vendedor no es valida, hemos quedado de comun acuerdo para cancelar la compra pero no se si me van a devolver el dinero que esta bloqueado en paypal, soy nuevo y el vendedor tambien.han pasado18 dias y me envio la cancelacion de transaccion pero me pone debajo que solo tengo que acceptar si no he pagado o si he recivido el articulo.quiero recuperar mi dinero que tengo que hacer?  

[medianos.minerales]

Hola NORMANDANY:

  ¿Cómo te puede decir el vendedor ésto?

   me envio la cancelacion de transaccion pero me pone debajo que solo tengo que acceptar si no he pagado o si he recivido el articulo.quiero recuperar mi dinero que tengo que hacer? 

  ¿Es que el vendedor no sabe si te lo envió o no? Increíble.

  Si telo envió no lo tiene en su cuenta ya que no la habrá abierto en PayPal o le faltará algún dato para su verificación de la tarjeta, cuenta o correo electrónico de acceso. Ésto es lo primero que tiene que arreglar tu vendedor, siguiendo todos los pasos y en caso de duda que llame por teléfono al número que sale en el portal de la financiera.

  Si lo recibes ya no hay reclamación, pagaste y recibiste, se acabó.

  En cuanto a la cancelación no la aceptes hasta tener tu dinero a buen recaudo porque sino lo puedes perder.

  Puedes contestar al vendedor que te dé el número de seguimiento si te lo envió certificado y si no te lo envió -¡qué jaleo!- que rechazas la cancelación hasta ver el dinero devuelto en tu cuenta PayPal.

  Otra cosa más: tu vendedor al poner a la venta artículos de marca puede cometer una infracción según el programa Vero que prohíbe la venta de ciertas marcas.

  Si lo anterior no te aclara mucho contacta por email o teléfono con PayPal, pero lo dicho, rechaza la cancelación al vendedor.

  Suerte y saludos.

[confeccionescaymaris]

devolver el dinero por paypal es rapidisimo, basta con que el vendedor emita un reembolso y al momento lo tienes

otra cosa es que el vendedor tenga el dinero retenido por algun motivo y entonces te lo pagarian y lo tendrias en tu cuenta de paypal pero no podrias gastarlo ni sacarlo o que el vendedor lo haya sacado y no tenga dinero en su cuenta de paypal pero al ser un vendedor nuevo como dices paypal suele retenerle el dinero por si el comprador lo reclama pero en este tipo de retenciones paypal te lo abonaria al momento

ve al centro de resoluciones y le abres un caso por articulo no recibido y que se cerrara cuando se te devuelva el dinero, entonces paypal le retendra el dinero hasta que acepte pagarte