Vendí hace unos días un artículo a una persona de Francia. Llegué a abrirle un caso de artículo no pagado, porque no respondía a mensajes, no pagaba ni daba señales, y finalmente apareció y pagó el artículo (tras llorarme para que le bajase dos euros del envío, en fin, prefería hacerlo por no perder más tiempo). Aunque reconozco que me dio mal rollo desde el primer momento.
Ahora me dice que no le ha llegado el paquete, y me está contando cosas extrañas, como que lo habrán entregado a alguien más, porque no pedía firma, no era certificado o no llevaba mail... el paquete lo envié por correo certificado, poniendo especial cuidado en pedir QUE EXIGIERAN FIRMA a la entrega, fiándome de mi instinto negativo hacia ese comprador. O sea es un paquete internacional certificado, con número de seguimiento y entrega con firma.
En la página de correos pone con el seguimiento que ha sido entregado. En la oficina física que he estado esta mañana, también me confirman que se ha entregado.
A ella incluso le mandé (y vuelto a mandar ahora) escaneado del documento de correos, ticket de pago y hasta captura de pantalla de su seguimiento, donde se ve el "DELIVERED"
¿Qué debo hacer ahora, en este caso, puesto que la compradora insiste en no tener el paquete? Estoy perdida porque no me ha pasado esto nunca, ni aquí ni en otras webs de ventas.
