Compre un video con dos años de garantía y no cumple la garantía y eBay le da cobertura

[fermmartinezce0]

Buenos días,

Artículo “TOSHIBA RD-XV47 COMBO HS+DVD+DISCO DURO grabador reproductor garantía 24 meses”

El video no funciona desde Agosto del 2017 y el vendedor Olgaslitos no nos coge el tfno. ni a vosotros eBay, ni a mí, ni nos contesta a los emails, para cumplir con la garantía.

No entiendo como una empresa de la entidad de eBay, permite que este vendedor Olgaselitos siga vendiendo productos en vuestra plataforma después de:

1. haberme engañado con el video que me vendió y no cumplir con la garantía dada.
2. haberme bloqueado 8 tfnos. distintos desde donde le ha llamado y haberme bloqueado el correo electrónico.
3. haberos bloqueado el tfno. a vosotros mismos esta semana y que ya no os lo coge.
4. soportar mentira tras mentira durante todos estos meses.

Ahora os está tratando a vosotros como a mí, al bloquearos también vuestro tfno. y no cogerlo.

Algo tendréis que hacer al respecto.

Quedo a la espera de vuestra ayuda.

Un saludo,

[3beta]

Hola fermmartinezce0,

Te voy a dar respuestas por partes:

- Quien te da respuesta es un Usuario como tú, es decir aquí no te va a dar respuesta nadie de eBay ya que no existen... sólo existen Usuarios.

- eBay no es más que un portal de anuncios donde pone en contacto entre compradores y vendedores, es decir eBay no vende nada y por lo tanto no gestiona garantías de ningún tipo... siendo el vendedor quien emite la garantía, factura o similar.

Sólo puedes reclamar a nivel personal y por otros médios siempre y cuando lo veas oportuno.

Observaciones: No se puede escribir Seudónimos en la Comunidad y va a ser borrado, las Normas no lo permiten.