Hola
A ver si alguien puede echarme una mano y contarme a ver que es lo que me esta pasando y como lo puedo solucionar.
El caso es que después de un tiempo por ebay, decidi empear a vender unas cosillas por aqui. Ayer pongo mi primer anuncio de 5 articulos iguales y hoy me encuentro con un mensaje de ebay en el que me restringen la cuenta a la espera de que les aporte deteminada documentacion. lo que me piden es:
Para ofrecer un entorno más seguro a los compradores, realizamos ciertas revisiones rutinarias con el fin de verificar la información facilitada por los vendedores o compradores. Te pedimos que nos envíes los siguientes documentos en las próximas 72 horas:
- Fotocopia del anverso y del reverso de tu Documento Nacional de Identidad
- Fotocopia de un documento que acredite tu domicilio (si es diferente al del documento de identidad)
- Fotocopia del permiso de residencia / NIE (si corresponde)
Si eres un usuario con cuenta empresa, envía la fotocopia del certificado de empresa.
Además te pedimos una prueba de propiedad de los artículos que has puesto a la venta en eBay. Puede consistir en:
- Fotocopias de facturas o comprobantes de entrega (facturas pro forma o manuscritas no constituyen prueba válida de propiedad) O
- Documentación de Aduanas de los productos importados del extranjero O
- Acuerdo con el proveedor donde se confirme la disponibilidad de los productos O
- Facturas de artículos comprados en una tienda O
- Una captura de pantalla si el producto ha sido comprado a través de internet.
A continuación me ponen un enlace a una pagina donde puedo poner un pequeño comentario y subirles la documentacion requerida.
Y aquí me encuentro con el problema, y es que en cuanto relleno todo, con los 5 documentos y fotos que quiero poner y el comentario con mi nombre de user al final, me sale un mensaje despues de estar un rato subiendo los archivos diciendo "No existe ningún documento. Vuelve y sube los documentos para poder realizar la vista previa" y me da la única opción de volver a seleccionar todo y volver a enviarlo, pero con el mismo resultado.
Ya no se que hacer, solo me queda la opcion de llamarles, pero es un 902 y me echa bastante para atrás.
Un saludo y muchas gracias de antemano por la ayuda.
