Hola, acabo de recibir un artículo que es diferente al que yo compré; que se dice fácil, pero tuve que: Darme de alta en ebay, hacer una trasacción a través de PayPal, que se te llene la bandeja de entrada del correo electrónico de mensajes sobre el envío, la compra, el pago, publicidad etc. Para acabar aquí escribiendo mi queja.
Estoy a menos de la mitad del recorrido, le he enviado a la empresa vendedora mi queja y estoy esperando a que me contesten. De entrada, para devolver el artículo inapropiado y que de nada me sirve, me harán pagar los gastos de devolución, en mi caso el artículo me costo 3,69 € con envío gratuito, que digo yo, no sería mejor y mas justo, que lo que fuera gratuito, en todo caso, debería de ser la devolución gratuita, en caso de envío inapropiado por su parte no? y sigo sin haber cubierto la necesidad que tenía o sea, tendré que volver a comprar otro artículo!!!, ya sabeis, alta en ebay, transacción con paypal, envío masivo de e-mails, espera a que llegue el nuevo artículo y que sea el correcto....... ya os iré contando.
Porque creo que hay que hacerlo público, sobre todo por nosotros, consumidores/víctimas de estas empresas vendedoras y de las que se benefician de ellas. Deberían estas, guardar el dinero de la transacción, hasta que se resuelva positivamente la compra por ambas partes? Desde luego, eso si sería proteger una compra eh? Seguro que habría menos conflictos menos quejas y menos clientes insatisfechos y no es cuestión de dinero, es cuestión de dignidad. Pongo una foto para evitar que a otro comprador le pase lo mismo.
