Hola, hace poco realice una compra y el vendedor se equivoco y envió otra cosa. Después de abrir caso en pay pal, y de estar un mes a la espera y lo que queda, me a tocado pagar los gastos de envió. Después de llamar repetidas veces a paypal al numero 902 que es de pago y de explicar les que en España las llamadas entre fijos son gratuitas, no me han echo ni caso. también he preguntado porque tengo yo que correr con los gastos de devolución cuando el error es del vendedor y así lo ha asumido el mismo y lo mismo.
Si paypal dice que protege tu compra, de que forma la protege si lo mas normal es que si el vendedor se equivoque corra el con los gastos ocasionados?
Como puedo presentar denuncia o reclamación a paypal por actuar con mala fe o con fundamentos de seguridad de compra inapropiados como es mi caso?
Ya que yo no tengo ningún tipo de interés en llamar por teléfono a paypal y entre el vendedor y paypal me han creado este problema. Como puedo reclamar que se abone el coste de estas llamadas efectuadas?
Un saludo y gracias
