Escribo para comentar que a veces no siempre da la razon al comprador, incluso con envio ordinario.
Hago muchos envios de poco valor con envio ordinario siempre (el bajo valor no justifica el certificado), El cliente, por supuesto, ya sabe que es envio ordinario. El 99% de las cartas ordinarias llegan a su destino. Normalmente cuando no llegan reenvio el articulo o lo arreglo de alguna manera con el comprador
El otro dia me reclaman en ebay desde Gerona que no le ha llegado, no habian pasado muchos dias. Yo tengo la costumbre de hacer fotos a todos mis envios. Le mando la foto para que me confirme si la direccion es correcta. Me dice que si y le digo de esperar unos dias, que seguro que le llega.
Al dia siguiente me abre reclamacion en Paypal.
En Paypal tengo la opción de adjuntar fotos y documentos, asi que adjunto mi foto con los cinco envios que hice ese dia y la factura de correos de ese dia que corresponde a esos cinco envios.
He de decir que tengo mas de mil transacciones en Paypal. El comprador posiblemente unas pocas. Eso puede influir.
Pues bien, Paypal me ha dado la razón y no la ha dado el dinero al comprador.
Yo estaba dispuesto a mandarle de nuevo el articulo al comporador, o llegar a un acuerdo razonable. Pero me puso la reclamación sin mediar palabra y vaya, mi soprpresa ha sido que me han dado la razón.
Es muy posible que no le llegara, pero me alegro de que no le hayan dado la razón. Las cosas hay que hablarlas antes.
Moraleja: hacer fotos del envio y guardar facturas de correo cuando sea envio ordinario. Pueden servir, por lo que veo.
