El foro de Ebay esta repleto desde tiempos inmemoriables de historias como la tuya... Yo mismo tengo episodios esporádicos todos los meses con los mismos síntomas... envío ordinario pagado con PayPal. La peor combinación posible si no quieres responsabilizarte de que se pierda...
minibritax escribió:
RESUMIENDO: como no me devuelvan el dinero que me han retenido, quiero que todo el mundo sepa la laguna que hay (muy clara, con normas específicas que sortear) para la estafa.
Casi tengo ganas de que no me devuelvan el dinero, porque la campaña de información será impresionante.
Pues comienza a ponerte en marcha con esa "campaña".
Tanto si envías certificado como si lo haces ordinario el responsable final de que ese envío llegue eres solamente tú, no el comprador. Asi que si no compensas al comprador por la perdida PayPal fallará a su favor.
Hay el mismo tipo de campaña de compradores a los que no les llega su compra como la de los vendedores no les llega sus ventas.
El único medio que medianamente PayPal solo "protege" (por decirlo de algun modo) a un vendedor son con las pruebas de envío y entrega. Y tanto los habituales del foro como yo mismo te podemos decir que es solo "medianamente" y que la mayor parte de veces es el comprador el que gana.
minibritax escribió:
Conservo el ticket de Correos, pero evidentemente no tengo número de seguimiento porque EL COMPRADOR NO QUISO.
Por lo visto, eBay, es posible que se desentienda de esto, y me deje en brazos de Paypal, que sólo va a mirar si hay número de seguimiento para justificar el envío.
Me ha abierto la disputa por Paypal más de 45 días después de la compra, con lo cual yo no puedo abrir nada en eBay para que sean testigos.
PayPal no quiere una prueba de envío, quiere una prueba de entrega.
Y si te hubiera abierto un caso en el Centro de resoluciones de Ebay la sentencia hubiera sido la mismo o peor.
minibritax escribió:
Ya os cuento.
Ya te anuncio que sabemos el resultado, enviar por correo ordinario nacional es arriesgado... En internacional lo es mucho mas.
Y no malinterpretes mis palabras, no creas que estoy a tu favor o en contra... Simplemente soy realista y como estoy en ambos bandos puedo darte una respuesta equilibrada.
- Como vendedor que envía cientos de ordinarios mensuales pagados con PayPal asumi hace años que las reclamaciones y/o las disputas las puedo atender y evitar un negativo y una falta o ignorarlas y recibir el negativo, la falta y que ademas PayPal me arranque directamente le de mi dinero al comprador
- Como comprador de miles de compras anuales tanto en ordinario como certificado, si no me llega algo reclamo. Primero siempre al vendedor, con educación. Y si este no me ayuda o no se responsabilza de que llegue lo que he pagado, PayPal, Alipay o quien corresponda.
En resumen, desde el momento que has aceptado PayPal has aceptado este resultado, esta en sus clausulas.
No es que pensemos que sea justo o injusto, legal o ilegal, que lo pensamos todos. Es que es lo que se pasa siempre al escoger Paypal y enviar con o sin nº de seguimiento, que el responsable siempre somos los vendedores cuando no hay ninguna prueba de entrega, intento de entrega o devolucion al remitente por no recoger.
