¿ como puedo contestar a un comprador , acerca de un voto negativo hacia mi, por una transicion ?

[juanchoana]

Hola , .....un comprador, me ha dado un voto negativo por una transcion, alegando que el articulo recibido, no corresponde al anuncido, cuando es mentira.....como hago para contestarle ?. Me repercute , ya que soy o era vendedor con 100% votos positivos.....y ahora por un capricho, de esa persona, ya no lo soy.

[byotechnica]

En tu perfil de votos, en la parte inferior tienes este enlace:

http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewPersonalizedFeedback

Ademas puedes probar a que te lo revisen si te interesa... No te prometo nada pero intentalo de todas formas. En este enlace de Atención al cliente para el abuso, retiro y eliminacion de votos.

Leete estas novedades aqui: http://sellerupdate.ebay.es/autumn2013/improved-feedback-removal

EDIT: Por el historial del tipo este tienes bastantes posibilidades. Se ve que le ha cogido aficion a los tomates o no tiene buena suerte con sus compras.

[juanchoana]

Muchas gracias byotechnica , lo intentare seguro, no pierdo nada.