Hola, escribo esto para ver si Ebay se hace eco, ya que contactar con ellos y explicarles las cosas es mas que complicado. Cuando tienes un problema con algún vendedor, es harto difícil buscar los enlaces para contactar con Ebay.
Cuando esos enlaces deberían tener una gran visibilidad y accesibilidad. Luego cuando encuentras donde están, te envían a enlaces de lectura, que normalmente no resuelven tu caso, luego te aparece un teléfono de pago y un chat..
Bueno voy a contar mi caso. El 19 de enero encuentro un articulo en subasta y pujo por el, lo gano por una cantidad de 25 USD. Vi el mismo articulo a otros vendedores a un precio tres veces mayor, e imagine que el vendedor perdía dinero y que no me lo enviaría, como así fue. Es un vendedor chino con 738 votos y un 97´9% de positivos. Contacte con el y le pedí que me enviase el number track, me contesto que con lo del Corona Virus no podía y que si no podía esperar. Que cancelaba. Cosa que le dije que no (a todo esto, seguiría con su tienda abierta haciendo subastas hasta hoy, tiene mas de 100 articulos) espere al termino del tiempo de envío y le volví a contactar, sin respuesta, abro incidencia y a los tres días me responde lo mismo, intento varias veces volver a escribirle, pero el enlace para contestar por ebay no funciona"Casualidad", contacto con el chat de ebay después de media tarde buscando el enlace y me dice la chica que esta reclamación la llevan desde ebay com. le digo que no me devuelva el dinero, que envíe el articulo, por que si me devuelve el dinero es cancelación y el vendedor se sale con la suya, ademas no puedo dejar mi voto negativo y explicar lo ocurrido en su perfil para que otros compradores lo lean y me dice que ebay tomara una decisión. Pues bien la tomo, devolverme el dinero y el vendedor de rositas con el beneplácito de Ebay.
