AYUDA ANTE RESTRICCIÓN CONTINUA DE EBAY, PASAN DE MI

[penkaman]

Hola, no puedo ocultar mi indignación ante lo que me estan haciendo los señores de ebay.

Tengo una tienda con alrrededor de 185 auncios activos. Cual fué mi sorpresa el pasado jueves 18 de noviembre cuando me encontré 2 mensajes en la bandeja de entrada.

En el primero los señores de ebay me decian que mi cuenta quedaba restringida NO MENOS DE 3 DIAS SIN PODER PUBLICAR NUEVOS ANUNCIOS Y SIN PODER MODIFICAR MIS ANUNCIOS ACTIVOS debido a un incumplimiento por mi parte de su politica de gastos de envio (yo los ponia demasiado altos y han interpretado que era para eludir sus comisiones).

En el segundo mensaje me notificaban la ELIMINACIÓN TOTAL DE 7 DE MIS ANUNCIOS, horas de trabajo tiradas a la basura por puro capricho suyo. Ni siquiera me notificaron nada, y en vez de "solo" cancelarlos y dejarlos en la bandeja de "no vendidos" para que posteriormente pudiese modificarlos para ajustarlos a sus politicas, directamente los borraron del sistema, totalmente irrecuperables.

Me quedé de piedra, así que les llamé (con nulo resultado, no me ayudaron en nada, me dijeron que así era y que tenia que aguantarme) y les envié un mail pidiendoles que, por lo menos, me dejaran MODIFICAR mis anuncios activos para que no volviese a suceder.

Bien, no solo no me han contestado los mails, sino que en los dias posteriores, hasta hoy, me han ido eliminando muchos más anuncios (aunque esta vez no del todo, solo los han "despublicdo") y lo que es más grave, ME HAN IDO PRORROGANDO LA RESTRICCIÓN HASTA EL VIERNES QUE VIENE.

Estoy indignado, impotente y desesperado ya que ahora mismo esto es mi unica fuente de ingresos. No recibo contestación por su parte, ni a los mails ni a las llamadas. Es vergonzoso que traten así a sus clientes.

Pido ayuda a algun experto para que me oriente en qué puedo hacer, o si puedo poner alguna reclamación en algun sitio, o fuera de ebay. Cualquier cosa que ayude a frenar esto.

Es lógico pensar que si he infringido sus políticas me dejen modificar mis anuncios, no? Pues parece ser que para ellos no.

POR FAVOR AYUDA.

[penkaman]

Parece que esteis deacuerdo con las acciones que ha emprendido ebay en este caso, a mi desde luego me parece exagerado se mire por donde se mire.

Repito, como voy a corregir si no me dejan ni siquiera modificar mis anuncios?

[zerotek]

No te extrañe que te vayan quitando todos los anuncios

[zerotek]

Es que te pasas un pelín con los gastos de envío, tienes un teléfono móvil chino dual sim con unos gastos de envío de 55,95 euros (por ejemplo)

[penkaman]

En fin, aún no he recibido respuesta ni por mail ni por telefono. Sin embargo he intentado modificar un anuncio (por probar) y me ha salido la opcion de hacer un tutorial, que he terminado satisfactoriamente y ya puedo publicar nuevos anuncios y modificar los activos.

Y cuento abusivo contado, cuento acabado.

[profesor_trapaza]

Quieres "paliar" las tarifas de este sitio es la manera más rápida de ser expulsado de aquí. Si infrinjes sus normas no te extrañe que te pase esto. Y para casos así tienen además otras normas, que son las que te están obligando a cumplir ahora: ni nuevos anuncios ni modificar los viejos. Las restricciones serán revisadas en su momento y se comproborá que cumples con los patrones. Solución: cancela tus anuncios y empieza de nuevo.

[penkaman]

Eso, amigo, ya lo se. El tema es que quiero solucionarlo y no me dejan. Ademas si he hecho eso es por paliar (en una pequeña parte) las tarifas abusivas de este sitio.