Cuenta restringida por seguridad

[almerpasl]

El día 28 de enero ebay me restringe la cuenta por seguridad. Me hacen cambiar la clave, la pregunta de seguridad, envío copia DNI , CIF, ...

100% votos positivos, excelente, power seller bronce...

llamo varias veces para ver que pasa, me dicen que tenga paciencia.

los anuncios no se renuevan, no puedo poner nuevos anuncios,

la factura de enero si que me la han pasado.

dia 6 de febrero a las 22.00 la cuenta sigue restringida por seguridad.

¿alguien sabe cuanto tardan en solucionar Esta clase de problemas ?

[almerpasl]

buenos días,

no se sí es casualidad pero 12 horas después de escribir mi comentario....

se ha solucionado el problema.

un saludo a todos.

[almerpasl]

el correo lo tengo en el ordenador de la oficina. Mañana lo miro y lo pongo.

solo me conecto desde mi oficina y desde mi casa, aparte del televo o móvil por la Appgr. gracias por tu interés.

[softmanta]

Me refiero a tu correo electronico personal hay debe de haber algun email de ebay.

No se si habras ido de vacaciones a algun lugar lejano y te has conectado a ebay o te habras conectado a ebay desde una IP publica Macdonal, starbruk, universidad o algo parecido.

[almerpasl]

Este es el mensaje que me sale cada vez que entro en mi cuenta :

"Puede que alguien haya intentado acceder a tu cuenta. Para proteger la seguridad de tu cuenta hemos bloqueado tu acceso a pujas y ventas, y la posibilidad de enviar mensajes a otros usuarios de eBay hasta que podamos restablecer tu cuenta".

yo por seguridad entiendo que se bloquee la cuenta, etc etc...

lo que me inquieta es la tardanza en resolver el problema.

sigo vendiendo pero no me dejan renovar anuncios ni poner nuevos y ya me han eliminado uns 25 anuncios y en unos días caducan otros 100.

es una situación que me inquieta.

[softmanta]

Aqui tiene que haber algo detras de esa restriccion. Asi como asi no restringen una cuenta sin motivo aparente.

Ebay te envio un email con la clave de la restriccion algo asi como MCXXX,

¿¿ Puedes poner aqui esa clave para saber algo mas sobre esta sancion??

[almerpasl]

No veía la primera publicación y por eso esta otra vez.

hay alguna manera de eliminarla?

[redoxoniano]

No es bueno preguntar lo mismo tan seguido .....