Un saludo a todos.:)
Escribo este hilo con la colaboración del equipo de moderadores de los foros y otros ebayers para dar una serie de consejos y avisos para comprar con seguridad en ebay, identificar las estafas más comunes y mantener protegidas las cuentas de registro y los datos personales a intrusiones de terceros.
He ido recopilando informaciones escritas en los foros y experiencias personales para escribirlo todo en un único hilo de consulta para tener acceso a ellos mas fácilmente.
Como este hilo es muy largo, lo clasifico en diferentes respuestas por si se quiere consultar algún tema concreto se pueda acceder a él directamente:
Respuesta 1:
RECONOCER ARTICULOS PUESTOS A LA VENTA CON CUENTAS ROBADAS.
Respuesta 2:
RECONOCER ESTAFAS COMUNES.
1. Estafas con autovotos. Identificar perfiles falsos.
2. Nueva estafa rumana.
3. Estafas en vehículos de motor.
4. Venta de links o información digital.
5. Estafa nigeriana (a vendedores)
Respuesta 3:
RECONOCER MENSAJES AUTENTICOS PROCEDENTES DE EBAY/PAYPAL.
Respuesta 4:
PRECAUCIONES PARA EVITAR ROBOS O INTERVENCIONES DE TERCEROS EN TU CUENTA EBAY.
Respuesta 5:
VARIOS EJEMPLOS VISUALES DE MENSAJES FALSOS.
Respuesta 6 y siguientes:
Ampliaciones o nuevas aportaciones.
Este hilo permanecerá cerrado a otras intervenciones. Para cualquier duda o pregunta de algo referente a estos temas o para explicar algún caso concreto o aportar nuevos datos pongo aquí este hilo, antecesor del actual, para poder escribir:
http://forums.ebay.es/thread.jspa?threadID=600021396&tstart=0&mod=1195776029279
Pido a otros foreros que participen con sus respuestas a dudas de usuarios recién registrados que escriban en él.
También pongo el siguiente hilo de los foros para listar posibles ventas fraudulentas por si queréis que otros usuarios os den su opinión sobre si es o no es estafa o lo denuncien a ebay si es conveniente:
http://forums.ebay.es/thread.jspa?threadID=600022138&tstart=0&mod=1196059645606
Tampoco hay que asustarse por las informaciones que pongo en este hilo y por todo lo que podáis leer en los foros. Simplemente aprended de ellas.
Se realizan miles de transacciones diarias en ebay sin problemas, aquí solo pongo las manzanas podridas que te encuentras de vez en cuando.:)
Siempre que tengáis dudas o problemas no os olvidéis de pasar por los foros de comunidad. Aquí se pueden encontrar muchas respuestas y conocimientos y hay mucha gente dispuesta a ayudar en lo que se pueda!
Y RECORDAD, PRIMERO SE PREGUNTA Y LUEGO SE PUJA, NO AL REVES!!;)... Y NADIE DA DUROS A CUATRO PESETAS!!;)...
... COMPRA CON SENTIDO COMUN!
Escribo este hilo con la colaboración del equipo de moderadores de los foros y otros ebayers para dar una serie de consejos y avisos para comprar con seguridad en ebay, identificar las estafas más comunes y mantener protegidas las cuentas de registro y los datos personales a intrusiones de terceros.
He ido recopilando informaciones escritas en los foros y experiencias personales para escribirlo todo en un único hilo de consulta para tener acceso a ellos mas fácilmente.
Como este hilo es muy largo, lo clasifico en diferentes respuestas por si se quiere consultar algún tema concreto se pueda acceder a él directamente:
Respuesta 1:
RECONOCER ARTICULOS PUESTOS A LA VENTA CON CUENTAS ROBADAS.
Respuesta 2:
RECONOCER ESTAFAS COMUNES.
1. Estafas con autovotos. Identificar perfiles falsos.
2. Nueva estafa rumana.
3. Estafas en vehículos de motor.
4. Venta de links o información digital.
5. Estafa nigeriana (a vendedores)
Respuesta 3:
RECONOCER MENSAJES AUTENTICOS PROCEDENTES DE EBAY/PAYPAL.
Respuesta 4:
PRECAUCIONES PARA EVITAR ROBOS O INTERVENCIONES DE TERCEROS EN TU CUENTA EBAY.
Respuesta 5:
VARIOS EJEMPLOS VISUALES DE MENSAJES FALSOS.
Respuesta 6 y siguientes:
Ampliaciones o nuevas aportaciones.
Este hilo permanecerá cerrado a otras intervenciones. Para cualquier duda o pregunta de algo referente a estos temas o para explicar algún caso concreto o aportar nuevos datos pongo aquí este hilo, antecesor del actual, para poder escribir:
http://forums.ebay.es/thread.jspa?threadID=600021396&tstart=0&mod=1195776029279
Pido a otros foreros que participen con sus respuestas a dudas de usuarios recién registrados que escriban en él.
También pongo el siguiente hilo de los foros para listar posibles ventas fraudulentas por si queréis que otros usuarios os den su opinión sobre si es o no es estafa o lo denuncien a ebay si es conveniente:
http://forums.ebay.es/thread.jspa?threadID=600022138&tstart=0&mod=1196059645606
Tampoco hay que asustarse por las informaciones que pongo en este hilo y por todo lo que podáis leer en los foros. Simplemente aprended de ellas.
Se realizan miles de transacciones diarias en ebay sin problemas, aquí solo pongo las manzanas podridas que te encuentras de vez en cuando.:)
Siempre que tengáis dudas o problemas no os olvidéis de pasar por los foros de comunidad. Aquí se pueden encontrar muchas respuestas y conocimientos y hay mucha gente dispuesta a ayudar en lo que se pueda!
Y RECORDAD, PRIMERO SE PREGUNTA Y LUEGO SE PUJA, NO AL REVES!!;)... Y NADIE DA DUROS A CUATRO PESETAS!!;)...
... COMPRA CON SENTIDO COMUN!
RECONOCER ARTICULOS PUESTOS A LA VENTA
CON CUENTAS ROBADAS.
Hay varias maneras de reconocer un artículo puesto a la venta con cuenta robada:
1.PERFIL DEL VENDEDOR:
En algunos casos el perfil del vendedor puede servir para detectar que ha sido robada esa cuenta.
Algunas veces son cuentas con antigüedad en ebay y pocos votos o ninguno, o con mucho tiempo sin realizar transacciones, puede que años, y de repente se han puesto a vender en cantidad. Y casi siempre todos los artículos idénticos y con precios sospechosamente bajos.
Siempre es recomendable clicar en el botón de Ver otros artículos del vendedor para poder comprobarlo.
O solo tienen votos como comprador y nunca hasta ahora han vendido nada.
A veces cuando roban una cuenta, hacen un par de compras rápidas para recibir un par de votos que les avalen. Acostumbran a ser votos por compras de e-books a 0.01€ para conseguirlos rápidos y baratos.
En perfiles con votos positivos recientes como vendedor, se puede descubrir el robo de cuenta clicando en los anuncios que continúen visibles de su perfil de votos y comprobando que sean del mismo estilo de publicación y mismas formas de pago de los que tiene en venta actualmente, o sean la misma categoría de articulo.
Un ejemplo, no es habitual que un usuario que vende sellos de repente se ponga a vender televisiones y portátiles.
Para poder comprobar el historial de ventas de ese usuario en los últimos 30 días podéis utilizar la opción de búsqueda avanzada de artículos de Artículos por vendedor e incluyendo finalizados.
http://search.ebay.es/ws/search/AdvSearch?sofindtype=13&_trksid=m37
2. UBICACION DEL ARTICULO:
Puede ser una cuenta robada si ves que el vendedor esta registrado en un país pero la ubicación del articulo esta en otro país o ves incongruencias en la ubicación del tipo China, España por poner un ejemplo.
3. DESCRIPCION DEL ARTICULO:
A veces el vendedor es de un país pero la descripción del articulo esta en otro idioma diferente, y además con solo un copiar y pegar con las características del articulo sacadas de internet, con foto de internet también y sin ninguna explicación escrita por el vendedor.
También puede que esté en el idioma correcto, pero aprecias que es una traducción hecha con traductor online con muchos errores. Eso denota que el que ha puesto el artículo a la venta no conoce el idioma de origen.
También puedes ver errores en la descripción del tipo somos power seller con 1000 votos y el perfil del vendedor no lo refleja. Eso es que se copian los anuncios de otros vendedores de sin mirarse tan siquiera lo que pone en ellos.
4. FORMAS DE PAGO:
Normalmente siempre te hacen pagar por transferencia bancaria o Western Union y principalmente a China. Si la transferencia o el envío de dinero te lo piden a un país diferente del de registro del usuario mala señal. Cuando en el anuncio pone paypal aceptado y a la hora de la verdad te dicen que no lo tienen disponible, mala señal también. Y sobretodo, NUNCA HAY QUE PAGAR POR WESTERN UNION, MONEYGRAM o MONEY BOOKERS ya que no ofrecen ninguna garantía ni protección en caso de fraude. Es por eso que es el método de pago preferido por estos timadores.
5. TIPO DE ARTICULO:
Acostumbran a ser siempre artículos relacionados con nuevas tecnologías, especialmente televisiones de plasma, móviles de última generación, ordenadores portátiles y videoconsolas. También motocicletas, bicicletas profesionales y ropa cara de marca. Y todo a precios de risa claro!
6. CATEGORÍA LISTADA:
A veces listan los artículos en categorías que no se corresponden con lo que están vendiendo y acostumbran a ser categorías de accesorios. Eso lo hacen para que sean mas difíciles de detectar en búsquedas de usuarios antiestafadores.
SENTIDO COMUN: si le compráis a un español no mandéis vuestro dinero a China!!!
También puede ser que el que haya robado la cuenta sea del mismo país, claro, y entonces es poco detectable mirando la ubicación del articulo o el idioma de la descripción. En estos casos se detecta por las explicaciones que he dado sobre los perfiles del vendedor y las formas de pago.
Otra forma de reconocerlas es, una vez realizada la compra y recibida la cuenta de ingreso, si no lo ves claro o tienes sospechas de que es un timo, solicitar los datos de contacto del vendedor a ebay para comprobar que coincidan con los del titular de la cuenta bancaria de ingreso. Este es el enlace:
http://search.ebay.es/ws/search/AdvSearch?sofindtype=13&_trksid=m37
( Buscar información de contacto)
En cuanto a la ubicación del articulo, puedes comprobar si la comunidad autónoma que hay en el registro del autentico poseedor de la cuenta se corresponde con la ciudad de ubicación del artículo o de la cuenta corriente de ingreso.
http://search.ebay.es/ws/search/AdvSearch?sofindtype=13&_trksid=m37
(Buscar usuarios)
Si veis artículos sospechosos de ser puestos a la venta con una cuenta robada denunciadlo a ebay mediante este enlace:
http://pages.ebay.es/help/contact_us/_base/index_selection.html
(Infracciones en los anuncios>Anuncios fraudulentos>Sospechas que un anuncio es fraudulento(no has pujado)>Envíanos un correo electrónico)
CON CUENTAS ROBADAS.
Hay varias maneras de reconocer un artículo puesto a la venta con cuenta robada:
1.PERFIL DEL VENDEDOR:
En algunos casos el perfil del vendedor puede servir para detectar que ha sido robada esa cuenta.
Algunas veces son cuentas con antigüedad en ebay y pocos votos o ninguno, o con mucho tiempo sin realizar transacciones, puede que años, y de repente se han puesto a vender en cantidad. Y casi siempre todos los artículos idénticos y con precios sospechosamente bajos.
Siempre es recomendable clicar en el botón de Ver otros artículos del vendedor para poder comprobarlo.
O solo tienen votos como comprador y nunca hasta ahora han vendido nada.
A veces cuando roban una cuenta, hacen un par de compras rápidas para recibir un par de votos que les avalen. Acostumbran a ser votos por compras de e-books a 0.01€ para conseguirlos rápidos y baratos.
En perfiles con votos positivos recientes como vendedor, se puede descubrir el robo de cuenta clicando en los anuncios que continúen visibles de su perfil de votos y comprobando que sean del mismo estilo de publicación y mismas formas de pago de los que tiene en venta actualmente, o sean la misma categoría de articulo.
Un ejemplo, no es habitual que un usuario que vende sellos de repente se ponga a vender televisiones y portátiles.
Para poder comprobar el historial de ventas de ese usuario en los últimos 30 días podéis utilizar la opción de búsqueda avanzada de artículos de Artículos por vendedor e incluyendo finalizados.
http://search.ebay.es/ws/search/AdvSearch?sofindtype=13&_trksid=m37
2. UBICACION DEL ARTICULO:
Puede ser una cuenta robada si ves que el vendedor esta registrado en un país pero la ubicación del articulo esta en otro país o ves incongruencias en la ubicación del tipo China, España por poner un ejemplo.
3. DESCRIPCION DEL ARTICULO:
A veces el vendedor es de un país pero la descripción del articulo esta en otro idioma diferente, y además con solo un copiar y pegar con las características del articulo sacadas de internet, con foto de internet también y sin ninguna explicación escrita por el vendedor.
También puede que esté en el idioma correcto, pero aprecias que es una traducción hecha con traductor online con muchos errores. Eso denota que el que ha puesto el artículo a la venta no conoce el idioma de origen.
También puedes ver errores en la descripción del tipo somos power seller con 1000 votos y el perfil del vendedor no lo refleja. Eso es que se copian los anuncios de otros vendedores de sin mirarse tan siquiera lo que pone en ellos.
4. FORMAS DE PAGO:
Normalmente siempre te hacen pagar por transferencia bancaria o Western Union y principalmente a China. Si la transferencia o el envío de dinero te lo piden a un país diferente del de registro del usuario mala señal. Cuando en el anuncio pone paypal aceptado y a la hora de la verdad te dicen que no lo tienen disponible, mala señal también. Y sobretodo, NUNCA HAY QUE PAGAR POR WESTERN UNION, MONEYGRAM o MONEY BOOKERS ya que no ofrecen ninguna garantía ni protección en caso de fraude. Es por eso que es el método de pago preferido por estos timadores.
5. TIPO DE ARTICULO:
Acostumbran a ser siempre artículos relacionados con nuevas tecnologías, especialmente televisiones de plasma, móviles de última generación, ordenadores portátiles y videoconsolas. También motocicletas, bicicletas profesionales y ropa cara de marca. Y todo a precios de risa claro!
6. CATEGORÍA LISTADA:
A veces listan los artículos en categorías que no se corresponden con lo que están vendiendo y acostumbran a ser categorías de accesorios. Eso lo hacen para que sean mas difíciles de detectar en búsquedas de usuarios antiestafadores.
SENTIDO COMUN: si le compráis a un español no mandéis vuestro dinero a China!!!
También puede ser que el que haya robado la cuenta sea del mismo país, claro, y entonces es poco detectable mirando la ubicación del articulo o el idioma de la descripción. En estos casos se detecta por las explicaciones que he dado sobre los perfiles del vendedor y las formas de pago.
Otra forma de reconocerlas es, una vez realizada la compra y recibida la cuenta de ingreso, si no lo ves claro o tienes sospechas de que es un timo, solicitar los datos de contacto del vendedor a ebay para comprobar que coincidan con los del titular de la cuenta bancaria de ingreso. Este es el enlace:
http://search.ebay.es/ws/search/AdvSearch?sofindtype=13&_trksid=m37
( Buscar información de contacto)
En cuanto a la ubicación del articulo, puedes comprobar si la comunidad autónoma que hay en el registro del autentico poseedor de la cuenta se corresponde con la ciudad de ubicación del artículo o de la cuenta corriente de ingreso.
http://search.ebay.es/ws/search/AdvSearch?sofindtype=13&_trksid=m37
(Buscar usuarios)
Si veis artículos sospechosos de ser puestos a la venta con una cuenta robada denunciadlo a ebay mediante este enlace:
http://pages.ebay.es/help/contact_us/_base/index_selection.html
(Infracciones en los anuncios>Anuncios fraudulentos>Sospechas que un anuncio es fraudulento(no has pujado)>Envíanos un correo electrónico)
RECONOCER OTRAS ESTAFAS COMUNES.
ESTAFAS CON AUTOVOTOS. IDENTIFICAR PERFILES FALSOS.
Hay dos maneras de crearse un perfil falso para ponerse a estafar vendiendo.
Una es conseguir votos rápidos de compras baratas, principalmente e-books o artículos digitales a 0.01€. En un día se pueden crear un perfil con 100 positivos y un 100% de porcentaje gastándose 1€. Parece increíble pero se ven casos así. No debes confiar ciegamente en un perfil creado como comprador para pensar que sea un vendedor legal. Da siempre más importancia a los votos recibidos como vendedor que son los que mas cuentan.
La otra es usando los autovotos para conseguir positivos rápidos en su perfil para dar confianza a sus futuros compradores y pujen avalados por los positivos que ya ha recibido.Hay que vigilar a vendedores recién registrados que han obtenido varios votos de otros usuarios con perfiles pobres en poco tiempo. Puedes darte cuenta clicando en los artículos de esos votos y comprobando si han sido recibidos a las pocas horas de finalizar las ventas, o se repiten muchos votos de un mismo usuario o son de distintos usuarios pero parecidos en sus comentarios.
Para comprobar la legalidad de sus anteriores “compradores” hay la siguiente opción en búsqueda avanzada de artículos:
http://search.ebay.es/ws/search/AdvSearch?sofindtype=13&_trksid=m37
(Artículos por pujador incluyendo finalizados)
Si compruebas que ese pujador ha pujado por varios artículos y todos de ese mismo vendedor puedes desconfiar. Puede que sea otro nick del mismo que usa para autovotarse o autopujarse para subir el precio final de sus ventas.
Para denunciar estas prácticas:
http://pages.ebay.es/help/contact_us/_base/index_selection.html
(Infracciones en los anuncios>Anuncios fraudulentos>El vendedor utiliza otras cuentas para aumentar el precio del artículo>Envíanos un correo electrónico)
NUEVA ESTAFA RUMANA.
Esta es una estafa de reciente incorporación.
Se reconocen por ser cuentas recién registradas como vendedor empresa, venden uno o dos artículos de gran valor a buen precio, registrados en ebay España pero que no parecen españoles, sino de Europa del Este, principalmente de Rumania. Aunque a veces aparezca Paypal como método de pago aceptado, a la hora de pagar piden pago por Western Union o por Money Bookers o Money Gram o Scrow Europa, WorldPay>,...etc a una dirección de Gran Bretaña o transferencia bancaria a una cuenta en Rumania o Grecia.
Los nicks de registro escritos con palabras rumanas o de morfología rumana.
Los anuncios escritos con faltas de ortografía o sin caracteres españoles como la ñ, eso significa que el vendedor no posee un teclado español. También pueden estar escritos en inglés.
Si ya has realizado la compra y tienes sospechas de que es un timo puedes comprobar que los datos del titular de la cuenta de ingreso o de la dirección de pago por correo correspondan con los datos de registro de la cuenta en ebay.
Aquí el enlace:
http://search.ebay.es/ws/search/AdvSearch?sofindtype=13&_trksid=m37
(Buscar información de contacto)
ESTAFAS EN VEHÍCULOS DE MOTOR.
Son estafas clásicas de internet y variantes de las estafas rumanas. Siguen siempre unos mismos patrones. Acostumbran a ser en ventas de coches de segunda mano de gama alta, pero también en motos de gran cilindrada, autocaravanas, embarcaciones e incluso bicicletas de corredor profesionales. Todo a precio de ganga.
Los ponen a la venta usuarios recién registrados en España pero normalmente son de países del este. Se nota si en los mensajes que os intercambiáis, el castellano utilizado por el vendedor proviene de una transcripción hecha con traductores online. El vehículo acostumbra a estar fuera de España y te engañan diciendo que la transacción será segura porque van a utilizar un intermediario de ebay en la operación al cual le debes dar una paga y señal en forma de depósito y el se encarga de enviarte el vehículo para que tu lo puedas probar y si está en buenas condiciones finalizar el pago y si no lo está, ese intermediario se encarga de devolver el coche y tu dinero. ESO ES FALSO!
EBAY NO TIENE NINGÚN TIPO DE INTERMEDIARIOS PARA GESTIONAR COMPRA-VENTAS, ebay solo ofrece su portal para anunciar y para dar a conocer a vendedor y comprador pero nada mas. El pago te lo piden via Western Union o Moneygram a Grecia, Rumania o UK principalmente.
Es habitual que te cuenten alguna historia de que tienen un hijo muy enfermo al que han de operar y necesitan urgentemente el dinero o que te digan que emigran a otro país y necesitan deshacerse del vehículo rápidamente mal vendiéndolo. SON EXCUSAS BARATAS!
ADEMÁS, ESTO SOLO ES UNA OPINIÓN, EXISTA O NO EXISTA ESE VEHÍCULO, SEA O NO SEA ESTAFA, YO NO ME COMPRARÍA NUNCA UN VEHÍCULO EN ebay SIN ANTES HABERLO VISTO AL REAL!!
Pongo este hilo como ejemplo:
http://forums.ebay.es/thread.jspa?messageID=600164796&forumID=11#600164796
Si ya se ha realizado la compra se pueden pedir los datos de registro a ebay para comprobar que sean reales en el mismo enlace que ya he puesto anteriormente.
VENTA DE LINKS O INFORMACIÓN DIGITAL.
La venta de links en ebay está prohibida a no ser que cumplan una serie de requisitos que aparecen en este enlace:
http://pages.ebay.es/help/sell/selling-digital-items.html
Esta venta de links es especialmente peligrosa cuando se trata de ventas digitales de listas de supuestas webs de venta ganga donde conseguir artículos a muy buen precio. Pues esas webs son un timo al igual que las que podáis recibir como spam en vuestro mail. Muchas veces los vendedores ponen descripciones confusas o incompletas para que haya gente que no se dé cuenta de lo que se vende en realidad y se piensen que están pujando por el artículo y así aumentar el precio de la subasta. Para empezar, un artículo digital no puede ser puesto a la venta en formato de subasta o sea que solo por eso ya es un artículo fraudulento y denunciable. Acostumbran a listarlo en una categoría de artículos tecnológicos, con una foto del artículo y un título donde no pone nada de que se vende un link. Estos artículos tienen que estar listados en categorías de entregas digitales obligatoriamente.
HAY QUE LEERSE SIEMPRE LOS ANUNCIOS DE CABO A RABO!
Igualmente falsas y prohibidas las ventas de boletos de supuestos sorteos que se vayan a realizar entre todos los compradores de las papeletas. No piquéis en esas trampas y denunciadlo a ebay en este enlace:
http://pages.ebay.es/help/contact_us/_base/index_selection.html
(Infracciones en los anuncios>Falsificaciones e infracciones de copyright o Infracción de las políticas sobre anuncios, depende del caso, y luego la opción de Paso 2 que mas se ajuste al caso).
No me extiendo mucho en este tipo de estafa porque sobre este tema (y otros de los que se hablan en este hilo) hay una magnífica guía de consulta del usuario nomaslinks donde podéis encontrar muchas informaciones y ejemplos. Es esta:
http://opiniones.ebay.es/Lista-de-usuarios-que-venden-links_W0QQugidZ10000000004241065
Y aquí su hilo de los foros para preguntas:
http://forums.ebay.es/thread.jspa?threadID=600020628&start=0
ESTAFA NIGERIANA.
Esta típica estafa no afecta a compradores sino a vendedores. Son pujadores con cuentas robadas o con cuentas propias recién registradas en el extranjero, principalmente americanas o inglesas, que pujan por artículos de cierto valor.
Una vez ganada la subasta mandan un mensaje al vendedor diciéndoles que el artículo no es para ellos sino para un familiar que tienen en Nigeria. Dicen que tienen mucha prisa en que les envíes el artículo. Mandan un falso email con un falso comprobante de transferencia bancaria realizada y confían en que se lo mandes antes de comprobar si realmente el ingreso se ve reflejado en tu cuenta bancaria. Por eso dan prisas al vendedor para que se lo mande.
Lo prueban con varios vendedores en cortos espacios de tiempo. Por eso es útil si se recibe un mensaje de este tipo comprobar las pujas recientes de ese pujador para ver si ha comprado muchos más artículos en pocos días. Aquí el enlace:
http://search.ebay.es/ws/search/AdvSearch?sofindtype=13&_trksid=m37
(Artículos por pujador incluyendo finalizados)
ESTAFAS CON AUTOVOTOS. IDENTIFICAR PERFILES FALSOS.
Hay dos maneras de crearse un perfil falso para ponerse a estafar vendiendo.
Una es conseguir votos rápidos de compras baratas, principalmente e-books o artículos digitales a 0.01€. En un día se pueden crear un perfil con 100 positivos y un 100% de porcentaje gastándose 1€. Parece increíble pero se ven casos así. No debes confiar ciegamente en un perfil creado como comprador para pensar que sea un vendedor legal. Da siempre más importancia a los votos recibidos como vendedor que son los que mas cuentan.
La otra es usando los autovotos para conseguir positivos rápidos en su perfil para dar confianza a sus futuros compradores y pujen avalados por los positivos que ya ha recibido.Hay que vigilar a vendedores recién registrados que han obtenido varios votos de otros usuarios con perfiles pobres en poco tiempo. Puedes darte cuenta clicando en los artículos de esos votos y comprobando si han sido recibidos a las pocas horas de finalizar las ventas, o se repiten muchos votos de un mismo usuario o son de distintos usuarios pero parecidos en sus comentarios.
Para comprobar la legalidad de sus anteriores “compradores” hay la siguiente opción en búsqueda avanzada de artículos:
http://search.ebay.es/ws/search/AdvSearch?sofindtype=13&_trksid=m37
(Artículos por pujador incluyendo finalizados)
Si compruebas que ese pujador ha pujado por varios artículos y todos de ese mismo vendedor puedes desconfiar. Puede que sea otro nick del mismo que usa para autovotarse o autopujarse para subir el precio final de sus ventas.
Para denunciar estas prácticas:
http://pages.ebay.es/help/contact_us/_base/index_selection.html
(Infracciones en los anuncios>Anuncios fraudulentos>El vendedor utiliza otras cuentas para aumentar el precio del artículo>Envíanos un correo electrónico)
NUEVA ESTAFA RUMANA.
Esta es una estafa de reciente incorporación.
Se reconocen por ser cuentas recién registradas como vendedor empresa, venden uno o dos artículos de gran valor a buen precio, registrados en ebay España pero que no parecen españoles, sino de Europa del Este, principalmente de Rumania. Aunque a veces aparezca Paypal como método de pago aceptado, a la hora de pagar piden pago por Western Union o por Money Bookers o Money Gram o Scrow Europa, WorldPay>,...etc a una dirección de Gran Bretaña o transferencia bancaria a una cuenta en Rumania o Grecia.
Los nicks de registro escritos con palabras rumanas o de morfología rumana.
Los anuncios escritos con faltas de ortografía o sin caracteres españoles como la ñ, eso significa que el vendedor no posee un teclado español. También pueden estar escritos en inglés.
Si ya has realizado la compra y tienes sospechas de que es un timo puedes comprobar que los datos del titular de la cuenta de ingreso o de la dirección de pago por correo correspondan con los datos de registro de la cuenta en ebay.
Aquí el enlace:
http://search.ebay.es/ws/search/AdvSearch?sofindtype=13&_trksid=m37
(Buscar información de contacto)
ESTAFAS EN VEHÍCULOS DE MOTOR.
Son estafas clásicas de internet y variantes de las estafas rumanas. Siguen siempre unos mismos patrones. Acostumbran a ser en ventas de coches de segunda mano de gama alta, pero también en motos de gran cilindrada, autocaravanas, embarcaciones e incluso bicicletas de corredor profesionales. Todo a precio de ganga.
Los ponen a la venta usuarios recién registrados en España pero normalmente son de países del este. Se nota si en los mensajes que os intercambiáis, el castellano utilizado por el vendedor proviene de una transcripción hecha con traductores online. El vehículo acostumbra a estar fuera de España y te engañan diciendo que la transacción será segura porque van a utilizar un intermediario de ebay en la operación al cual le debes dar una paga y señal en forma de depósito y el se encarga de enviarte el vehículo para que tu lo puedas probar y si está en buenas condiciones finalizar el pago y si no lo está, ese intermediario se encarga de devolver el coche y tu dinero. ESO ES FALSO!
EBAY NO TIENE NINGÚN TIPO DE INTERMEDIARIOS PARA GESTIONAR COMPRA-VENTAS, ebay solo ofrece su portal para anunciar y para dar a conocer a vendedor y comprador pero nada mas. El pago te lo piden via Western Union o Moneygram a Grecia, Rumania o UK principalmente.
Es habitual que te cuenten alguna historia de que tienen un hijo muy enfermo al que han de operar y necesitan urgentemente el dinero o que te digan que emigran a otro país y necesitan deshacerse del vehículo rápidamente mal vendiéndolo. SON EXCUSAS BARATAS!
ADEMÁS, ESTO SOLO ES UNA OPINIÓN, EXISTA O NO EXISTA ESE VEHÍCULO, SEA O NO SEA ESTAFA, YO NO ME COMPRARÍA NUNCA UN VEHÍCULO EN ebay SIN ANTES HABERLO VISTO AL REAL!!
Pongo este hilo como ejemplo:
http://forums.ebay.es/thread.jspa?messageID=600164796&forumID=11#600164796
Si ya se ha realizado la compra se pueden pedir los datos de registro a ebay para comprobar que sean reales en el mismo enlace que ya he puesto anteriormente.
VENTA DE LINKS O INFORMACIÓN DIGITAL.
La venta de links en ebay está prohibida a no ser que cumplan una serie de requisitos que aparecen en este enlace:
http://pages.ebay.es/help/sell/selling-digital-items.html
Esta venta de links es especialmente peligrosa cuando se trata de ventas digitales de listas de supuestas webs de venta ganga donde conseguir artículos a muy buen precio. Pues esas webs son un timo al igual que las que podáis recibir como spam en vuestro mail. Muchas veces los vendedores ponen descripciones confusas o incompletas para que haya gente que no se dé cuenta de lo que se vende en realidad y se piensen que están pujando por el artículo y así aumentar el precio de la subasta. Para empezar, un artículo digital no puede ser puesto a la venta en formato de subasta o sea que solo por eso ya es un artículo fraudulento y denunciable. Acostumbran a listarlo en una categoría de artículos tecnológicos, con una foto del artículo y un título donde no pone nada de que se vende un link. Estos artículos tienen que estar listados en categorías de entregas digitales obligatoriamente.
HAY QUE LEERSE SIEMPRE LOS ANUNCIOS DE CABO A RABO!
Igualmente falsas y prohibidas las ventas de boletos de supuestos sorteos que se vayan a realizar entre todos los compradores de las papeletas. No piquéis en esas trampas y denunciadlo a ebay en este enlace:
http://pages.ebay.es/help/contact_us/_base/index_selection.html
(Infracciones en los anuncios>Falsificaciones e infracciones de copyright o Infracción de las políticas sobre anuncios, depende del caso, y luego la opción de Paso 2 que mas se ajuste al caso).
No me extiendo mucho en este tipo de estafa porque sobre este tema (y otros de los que se hablan en este hilo) hay una magnífica guía de consulta del usuario nomaslinks donde podéis encontrar muchas informaciones y ejemplos. Es esta:
http://opiniones.ebay.es/Lista-de-usuarios-que-venden-links_W0QQugidZ10000000004241065
Y aquí su hilo de los foros para preguntas:
http://forums.ebay.es/thread.jspa?threadID=600020628&start=0
ESTAFA NIGERIANA.
Esta típica estafa no afecta a compradores sino a vendedores. Son pujadores con cuentas robadas o con cuentas propias recién registradas en el extranjero, principalmente americanas o inglesas, que pujan por artículos de cierto valor.
Una vez ganada la subasta mandan un mensaje al vendedor diciéndoles que el artículo no es para ellos sino para un familiar que tienen en Nigeria. Dicen que tienen mucha prisa en que les envíes el artículo. Mandan un falso email con un falso comprobante de transferencia bancaria realizada y confían en que se lo mandes antes de comprobar si realmente el ingreso se ve reflejado en tu cuenta bancaria. Por eso dan prisas al vendedor para que se lo mande.
Lo prueban con varios vendedores en cortos espacios de tiempo. Por eso es útil si se recibe un mensaje de este tipo comprobar las pujas recientes de ese pujador para ver si ha comprado muchos más artículos en pocos días. Aquí el enlace:
http://search.ebay.es/ws/search/AdvSearch?sofindtype=13&_trksid=m37
(Artículos por pujador incluyendo finalizados)
RECONOCER MENSAJES AUTENTICOS PROCEDENTES DE EBAY/PAYPAL.
Reconocer si los mensajes recibidos son auténticos no es solo importante para evitar el phishing y el robo de cuenta. También lo es para evitar compra-ventas falsas u ofertas al segundo pujador al margen de ebay o incluso perdida de dinero del saldo de la cuenta paypal.
MUY IMPORTANTE:
Aquí una lista de recomendaciones de ebay para reconocer las ofertas al segundo pujador auténticas de las falsas:
1) La propuesta debe estar escrita en español. Desconfía de mensajes que
dicen ser de eBay pero que llegan en otros idiomas (especialmente
inglés).
2) El vendedor debe comunicarte el número del artículo a través de un
mensaje eBay. Si la propuesta te llega directamente a tu correo
electrónico y no encuentras el mensaje en "Mis mensajes", entonces se
trata de un mensaje falso.
3) En la propuesta debe figurar el nuevo número de artículo. Busca ese
artículo en el sitio a través de la función "Buscar". Por favor, no
pulses en los enlaces presentes en el correo recibido. Si no encuentras
ese numero de artículo en el sitio, o si el vendedor no te comunica el
nuevo número de artículo, se trata de una oferta falsa.
4) Bajo ese número de articulo debería existir una subasta con precio
¡Cómpralo Ya! igual a tu puja máxima (la puja que en la subasta original
fue superada por otro usuario). Si no existe tal artículo, o si la
oferta contiene un precio distinto a la oferta máxima que hiciste en el
pasado por ese artículo (ya sea menor o mayor), se trata de una oferta
falsa.
5) Importante: verifica que el vendedor es el mismo que el que puso la
oferta original. Si el mismo artículo aparece puesto en venta por otro
usuario, entonces se trata de un anuncio fraudulento.
6) El anuncio debe ser el mismo por el que pujaste. Desconfía de
modificaciones en la descripción (especialmente cambios en los métodos
de pago aceptados por el vendedor).
7) La adjudicación del artículo debes hacerla exclusivamente a través de
este nuevo anuncio. Si alguien te propone hacer esta compra pidiéndote
un envío directo del dinero, se trata de un intento de fraude. Por
supuesto, no debes responder a estos falsos mensajes.
8) Ten presente que cuando un mensaje que parece provenir de eBay afirma
que "la transacción está garantizada por eBay hasta una cantidad de xxx
dólares" (u otra moneda), se trata de un mensaje fraudulento. En este
caso deber ignorarlo.
Estas ofertas falsas conocidas también como estafas rumanas pueden llegar a tu mail de diversas maneras, pero una sugerencia que hago para no recibirlas es no registrar a la cuenta un mail que lleve tu nick de ebay en la ID. Estos timadores prueban suerte y ponen tu nick seguido de los dominios mas conocidos de mails como hotmail, yahoo, gmail,...etc y si la aciertan te la envían. Lo he podido comprobar personalmente.
Estan escritos con un español dudoso que parece provienente de un traductor online y piden que pagues el artículo por Western Union principalmente, un método de pago no recomendado por ebay y que no ofrece ningún tipo de cobertura al comprador.
También desconfía de ofertas que te lleguen a las pocas horas de la finalización del anuncio o habiendo quedado muy atrás en la lista de pujadores.
En la respuesta cinco pongo algunos ejemplos de estas ofertas al segundo pujador falsas.
Todos los mensajes de auténticos usuarios de ebay, aparte de llegar al correo privado, llegan también a la bandeja de entrada de mensajes de mi ebay. Si no llegan es que son falsos.
Las ID’s del remitente correctas de mensajes de otros usuarios de ebay son:
member@ebay.es
sm-member@ebay.es (si procede de un vendedor con el que has realizado una transacción en comun.)
A veces los vendedores envían mensajes directamente al mail pero es recomendable si se tiene dudas responder a ese correo mediante mensajes internos de ebay para asegurarse que es de tu vendedor. Igualmente, las facturas de compra solo llegan al mail privado, no hay nada raro en ello siempre que contengan un enlace con el artículo ganado y que se corresponda con lo que sale en los datos del pedido del anuncio ganado.
Los mensajes auténticos de ebay/paypal tienen la ID del remitente acabada en ebay.com o paypal.com(o el país que proceda, .es en el caso de España).
A veces llegan mensajes que contienen las palabras ebay o paypal en el inicio o en el medio de la ID para intentar engañar pero si no están al final son falsos.
Usan su propio dominio para mensajes, no otros dominios públicos.
Aquí pongo una lista de las ID’s mas comunes, correos que solo llegan al mail privado:
welcome@es.ebay.com (bienvenido a ebay. Este también se recibe en Mi ebay)
bidconfirm@ebay.es (pujas realizadas)
outbidconfirm@ebay.es (sobrepuja)
aw-confirm@ebay.com (puja retirada)
endofitem@ebay.es (articulos acabados por los que has pujado)
esrswebhelp@es.ebay.com (departamento de confianza)
eBay-INTL@reply.ebay.com (informaciones)
checkout@ebay.es(facturas y pagos de compras)
disputes@ebay.es (mensajes sobre disputas abiertas)
servicio@paypal.es (notificación pagos por paypal o nuevos registros de tarjetas de crédito)
paypalnotices@email.paypal.es;paypal@email.paypal.es (informaciones)
appeal@paypal.es(solicitud de informaciones por parte de paypal)
esrswebform@es.ebay.com (anuncio de ebay retirado. Este mensaje es muy importante. Se recibe en el mail y en la bandeja de entrada de mensajes de ebay. Si aún estás a tiempo NUNCA pagues un articulo que haya sido retirado por ebay porque significa que era un fraude o una falsificación/ imitación)
.
.
.etc
------------------------------------------------------------------------------------------------------
MUY IMPORTANTE:
A veces estas ID’s reales pueden ser utilizadas fraudulentamente por hackers también. Por tanto, lo mas primordial para reconocer mensajes procedentes de ebay/paypal es tener claro y muy presente que SON AUTENTICOS LOS QUE LLEVAN NUESTRO NOMBRE O NICK DE EBAY EN LA PRESENTACIÓN DEL MENSAJE.
Saludos como estimado miembro de ebay, dear ebay member,...etc son mensajes tipo impersonales y falsos.
Y desconfía de los correos que te solicitan que actualices tus datos personales contestando a ese email o remitiéndote a otra página web.
Cualquier mensaje que recibáis que creáis que es falso o dudoso o spam debes reenviarlo a la dirección spoof@ebay.es para dar parte y para que os lo confirmen.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
En la respuesta cinco pongo un ejemplo de mensaje falso de ebay.
Reconocer si los mensajes recibidos son auténticos no es solo importante para evitar el phishing y el robo de cuenta. También lo es para evitar compra-ventas falsas u ofertas al segundo pujador al margen de ebay o incluso perdida de dinero del saldo de la cuenta paypal.
MUY IMPORTANTE:
Aquí una lista de recomendaciones de ebay para reconocer las ofertas al segundo pujador auténticas de las falsas:
1) La propuesta debe estar escrita en español. Desconfía de mensajes que
dicen ser de eBay pero que llegan en otros idiomas (especialmente
inglés).
2) El vendedor debe comunicarte el número del artículo a través de un
mensaje eBay. Si la propuesta te llega directamente a tu correo
electrónico y no encuentras el mensaje en "Mis mensajes", entonces se
trata de un mensaje falso.
3) En la propuesta debe figurar el nuevo número de artículo. Busca ese
artículo en el sitio a través de la función "Buscar". Por favor, no
pulses en los enlaces presentes en el correo recibido. Si no encuentras
ese numero de artículo en el sitio, o si el vendedor no te comunica el
nuevo número de artículo, se trata de una oferta falsa.
4) Bajo ese número de articulo debería existir una subasta con precio
¡Cómpralo Ya! igual a tu puja máxima (la puja que en la subasta original
fue superada por otro usuario). Si no existe tal artículo, o si la
oferta contiene un precio distinto a la oferta máxima que hiciste en el
pasado por ese artículo (ya sea menor o mayor), se trata de una oferta
falsa.
5) Importante: verifica que el vendedor es el mismo que el que puso la
oferta original. Si el mismo artículo aparece puesto en venta por otro
usuario, entonces se trata de un anuncio fraudulento.
6) El anuncio debe ser el mismo por el que pujaste. Desconfía de
modificaciones en la descripción (especialmente cambios en los métodos
de pago aceptados por el vendedor).
7) La adjudicación del artículo debes hacerla exclusivamente a través de
este nuevo anuncio. Si alguien te propone hacer esta compra pidiéndote
un envío directo del dinero, se trata de un intento de fraude. Por
supuesto, no debes responder a estos falsos mensajes.
8) Ten presente que cuando un mensaje que parece provenir de eBay afirma
que "la transacción está garantizada por eBay hasta una cantidad de xxx
dólares" (u otra moneda), se trata de un mensaje fraudulento. En este
caso deber ignorarlo.
Estas ofertas falsas conocidas también como estafas rumanas pueden llegar a tu mail de diversas maneras, pero una sugerencia que hago para no recibirlas es no registrar a la cuenta un mail que lleve tu nick de ebay en la ID. Estos timadores prueban suerte y ponen tu nick seguido de los dominios mas conocidos de mails como hotmail, yahoo, gmail,...etc y si la aciertan te la envían. Lo he podido comprobar personalmente.
Estan escritos con un español dudoso que parece provienente de un traductor online y piden que pagues el artículo por Western Union principalmente, un método de pago no recomendado por ebay y que no ofrece ningún tipo de cobertura al comprador.
También desconfía de ofertas que te lleguen a las pocas horas de la finalización del anuncio o habiendo quedado muy atrás en la lista de pujadores.
En la respuesta cinco pongo algunos ejemplos de estas ofertas al segundo pujador falsas.
Todos los mensajes de auténticos usuarios de ebay, aparte de llegar al correo privado, llegan también a la bandeja de entrada de mensajes de mi ebay. Si no llegan es que son falsos.
Las ID’s del remitente correctas de mensajes de otros usuarios de ebay son:
member@ebay.es
sm-member@ebay.es (si procede de un vendedor con el que has realizado una transacción en comun.)
A veces los vendedores envían mensajes directamente al mail pero es recomendable si se tiene dudas responder a ese correo mediante mensajes internos de ebay para asegurarse que es de tu vendedor. Igualmente, las facturas de compra solo llegan al mail privado, no hay nada raro en ello siempre que contengan un enlace con el artículo ganado y que se corresponda con lo que sale en los datos del pedido del anuncio ganado.
Los mensajes auténticos de ebay/paypal tienen la ID del remitente acabada en ebay.com o paypal.com(o el país que proceda, .es en el caso de España).
A veces llegan mensajes que contienen las palabras ebay o paypal en el inicio o en el medio de la ID para intentar engañar pero si no están al final son falsos.
Usan su propio dominio para mensajes, no otros dominios públicos.
Aquí pongo una lista de las ID’s mas comunes, correos que solo llegan al mail privado:
welcome@es.ebay.com (bienvenido a ebay. Este también se recibe en Mi ebay)
bidconfirm@ebay.es (pujas realizadas)
outbidconfirm@ebay.es (sobrepuja)
aw-confirm@ebay.com (puja retirada)
endofitem@ebay.es (articulos acabados por los que has pujado)
esrswebhelp@es.ebay.com (departamento de confianza)
eBay-INTL@reply.ebay.com (informaciones)
checkout@ebay.es(facturas y pagos de compras)
disputes@ebay.es (mensajes sobre disputas abiertas)
servicio@paypal.es (notificación pagos por paypal o nuevos registros de tarjetas de crédito)
paypalnotices@email.paypal.es;paypal@email.paypal.es (informaciones)
appeal@paypal.es(solicitud de informaciones por parte de paypal)
esrswebform@es.ebay.com (anuncio de ebay retirado. Este mensaje es muy importante. Se recibe en el mail y en la bandeja de entrada de mensajes de ebay. Si aún estás a tiempo NUNCA pagues un articulo que haya sido retirado por ebay porque significa que era un fraude o una falsificación/ imitación)
.
.
.etc
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MUY IMPORTANTE:
A veces estas ID’s reales pueden ser utilizadas fraudulentamente por hackers también. Por tanto, lo mas primordial para reconocer mensajes procedentes de ebay/paypal es tener claro y muy presente que SON AUTENTICOS LOS QUE LLEVAN NUESTRO NOMBRE O NICK DE EBAY EN LA PRESENTACIÓN DEL MENSAJE.
Saludos como estimado miembro de ebay, dear ebay member,...etc son mensajes tipo impersonales y falsos.
Y desconfía de los correos que te solicitan que actualices tus datos personales contestando a ese email o remitiéndote a otra página web.
Cualquier mensaje que recibáis que creáis que es falso o dudoso o spam debes reenviarlo a la dirección spoof@ebay.es para dar parte y para que os lo confirmen.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
En la respuesta cinco pongo un ejemplo de mensaje falso de ebay.
PRECAUCIONES PARA EVITAR ROBOS O INTERVENCIONES
DE TERCEROS EN TU CUENTA EBAY.
El método más utilizado para robar cuentas es por phishing.
En este enlace tienes una definición phishing:
http://es.wikipedia.org/wiki/Phishing
En este caso concreto, el phishing se origina mandándote un mensaje a tu mail haciéndote creer que es de ebay y con un enlace falso. Como se supone que estas intentando abrir una pagina de ebay te pide la contraseña para entrar, la escribes y haciendo esto se la proporcionas al fisher, que entra en tu ebay y cambia tu contraseña para que ya no puedas acceder a ella.
Si por casualidad tu e-mail privado tiene la misma contraseña te lo roban fácilmente también. Por eso es aconsejable tener las contraseñas diferentes y si tienes cuenta paypal también diferente.
O sea que mucho cuidado con el correo basura spam no deseado.
En la respuesta 5 pondré ejemplos sobre como reconocer mails auténticos de ebay y paypal.
El phishing también lo puedes sufrir en tu cuenta paypal asociada a tu cuenta ebay de la misma manera, sobretodo en vendedores.
En este caso, aparte de contraseñas, puede que te pidan datos de tus tarjetas de crédito, como el pin, o cuenta corriente asociadas a la cuenta.
Aquí pongo las recomendaciones de paypal para detectar mails falsos:
1. Nunca facilites tu contraseña a nadie, ni siquiera a los empleados de PayPal.
2. PayPal nunca te solicitará información financiera a través del correo electrónico.
3. No pulses ningún vínculo de un correo electrónico que te parezca sospechoso. Inicia sesión siempre directamente desde www.paypal.es.
4. Cuando utilices el servicio de PayPal, asegúrate siempre de que la dirección URL que aparece en la parte superior del navegador es https://www.paypal.es/. La "s" significa que el sitio es seguro. Si no ves "https", significa que no estás en una sesión Web segura y que no debes introducir datos. Aunque la URL contenga la palabra 'PayPal', es posible que no sea trate de una página Web de PayPal
5. Busca el icono del candado que aparece en la esquina inferior derecha del navegador. Este símbolo indica que es un sitio seguro.
El robo de cuenta de ebay también lo puedes sufrir mediante inclusión de un virus roba contraseñas en tu ordenador. Estos virus se pueden pillar en webs estafa publicitadas mediante correo basura, descargándote archivos dudosos desde esas webs o registrándote en ellas con el mismo nick y contraseñas de ebay.
Desconfia de y borra todos los mensajes no solicitados que recibas de publicidad de webs que venden artículos tecnológicos y de moda a precios de ganga. Son todas una estafa. Aquí pongo un pequeño listado de esas webs timo, todas muy parecidas:
http://mailwasherpro.com/en/blog/chris/the-bigger-list-of-chinese-scams
Las contraseñas mas seguras a intervenciones de virus son las alfanuméricas, las que contienen letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres entre mezclados.
Es aconsejable no pinchar en enlaces de ebay y paypal recibidos en un correo.
Es mejor entrar directamente desde el navegador.
También es recomendable no pinchar en enlaces del mensaje de supuestas páginas de pago como Scrow Europa, por ejemplo, porque allí también puede que os pidan datos personales para realizar phishing.
Para evitar ser víctima de phishing puedes instalarte la barra de herramientas de eBay. Esta identifica cuando estás en un sitio de eBay y cuando en una página falsa:
http://pages.ebay.es/ebay_toolbar/
Aquí pongo el relato en primera persona de un ebayer al que le robaron la cuenta para que sirva de ejemplo:
http://forums.ebay.es/thread.jspa?messageID=600223861&forumID=500000001#600223861
En el caso de que el robo de cuenta ya se hubiera producido, y
para poner en aviso a ebay, debes crearte otro nick rápidamente para poderlo denunciar en Atención al cliente en este enlace:
http://pages.ebay.es/help/contact_us/_base/index_selection.html
(Clicando en uso indebido de ebay>alguien esta usando mi cuenta sin mi permiso>y pinchar en el sobrecito de Envíanos un correo electrónico.)
Y también es recomendable abrir un hilo aquí en los foros para hacer público tu robo de cuenta y así alertar a otros ebayers para que puedan darte consejos o para que no compren artículos puestos a la venta con ella. Y también para que lo pueda ver alguno de los moderadores y reporte tu caso al departamento correspondiente.
En ultima instancia, puedes mandar un correo electrónico a la moderadora de los foros Luna en la dirección luna@ebay.com para que reporte ella directamente tu caso al departamento correspondiente. En los mensajes debéis poner claramente si también os han robado el mail de registro además de la cuenta ebay.
DE TERCEROS EN TU CUENTA EBAY.
El método más utilizado para robar cuentas es por phishing.
En este enlace tienes una definición phishing:
http://es.wikipedia.org/wiki/Phishing
En este caso concreto, el phishing se origina mandándote un mensaje a tu mail haciéndote creer que es de ebay y con un enlace falso. Como se supone que estas intentando abrir una pagina de ebay te pide la contraseña para entrar, la escribes y haciendo esto se la proporcionas al fisher, que entra en tu ebay y cambia tu contraseña para que ya no puedas acceder a ella.
Si por casualidad tu e-mail privado tiene la misma contraseña te lo roban fácilmente también. Por eso es aconsejable tener las contraseñas diferentes y si tienes cuenta paypal también diferente.
O sea que mucho cuidado con el correo basura spam no deseado.
En la respuesta 5 pondré ejemplos sobre como reconocer mails auténticos de ebay y paypal.
El phishing también lo puedes sufrir en tu cuenta paypal asociada a tu cuenta ebay de la misma manera, sobretodo en vendedores.
En este caso, aparte de contraseñas, puede que te pidan datos de tus tarjetas de crédito, como el pin, o cuenta corriente asociadas a la cuenta.
Aquí pongo las recomendaciones de paypal para detectar mails falsos:
1. Nunca facilites tu contraseña a nadie, ni siquiera a los empleados de PayPal.
2. PayPal nunca te solicitará información financiera a través del correo electrónico.
3. No pulses ningún vínculo de un correo electrónico que te parezca sospechoso. Inicia sesión siempre directamente desde www.paypal.es.
4. Cuando utilices el servicio de PayPal, asegúrate siempre de que la dirección URL que aparece en la parte superior del navegador es https://www.paypal.es/. La "s" significa que el sitio es seguro. Si no ves "https", significa que no estás en una sesión Web segura y que no debes introducir datos. Aunque la URL contenga la palabra 'PayPal', es posible que no sea trate de una página Web de PayPal
5. Busca el icono del candado que aparece en la esquina inferior derecha del navegador. Este símbolo indica que es un sitio seguro.
El robo de cuenta de ebay también lo puedes sufrir mediante inclusión de un virus roba contraseñas en tu ordenador. Estos virus se pueden pillar en webs estafa publicitadas mediante correo basura, descargándote archivos dudosos desde esas webs o registrándote en ellas con el mismo nick y contraseñas de ebay.
Desconfia de y borra todos los mensajes no solicitados que recibas de publicidad de webs que venden artículos tecnológicos y de moda a precios de ganga. Son todas una estafa. Aquí pongo un pequeño listado de esas webs timo, todas muy parecidas:
http://mailwasherpro.com/en/blog/chris/the-bigger-list-of-chinese-scams
Las contraseñas mas seguras a intervenciones de virus son las alfanuméricas, las que contienen letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres entre mezclados.
Es aconsejable no pinchar en enlaces de ebay y paypal recibidos en un correo.
Es mejor entrar directamente desde el navegador.
También es recomendable no pinchar en enlaces del mensaje de supuestas páginas de pago como Scrow Europa, por ejemplo, porque allí también puede que os pidan datos personales para realizar phishing.
Para evitar ser víctima de phishing puedes instalarte la barra de herramientas de eBay. Esta identifica cuando estás en un sitio de eBay y cuando en una página falsa:
http://pages.ebay.es/ebay_toolbar/
Aquí pongo el relato en primera persona de un ebayer al que le robaron la cuenta para que sirva de ejemplo:
http://forums.ebay.es/thread.jspa?messageID=600223861&forumID=500000001#600223861
En el caso de que el robo de cuenta ya se hubiera producido, y
para poner en aviso a ebay, debes crearte otro nick rápidamente para poderlo denunciar en Atención al cliente en este enlace:
http://pages.ebay.es/help/contact_us/_base/index_selection.html
(Clicando en uso indebido de ebay>alguien esta usando mi cuenta sin mi permiso>y pinchar en el sobrecito de Envíanos un correo electrónico.)
Y también es recomendable abrir un hilo aquí en los foros para hacer público tu robo de cuenta y así alertar a otros ebayers para que puedan darte consejos o para que no compren artículos puestos a la venta con ella. Y también para que lo pueda ver alguno de los moderadores y reporte tu caso al departamento correspondiente.
En ultima instancia, puedes mandar un correo electrónico a la moderadora de los foros Luna en la dirección luna@ebay.com para que reporte ella directamente tu caso al departamento correspondiente. En los mensajes debéis poner claramente si también os han robado el mail de registro además de la cuenta ebay.
VARIOS EJEMPLOS VISUALES DE MENSAJES FALSOS
1. Aquí copio y pego un mensaje recibido por mi mismo de una oferta falsa. Pongo en negrita las incongruencias:
Estimado(a) miembro de eBay,
Soy el vendedor del articulo siguiente en eBay :
Titulo del artículo: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Numero del artículo: xxxxxxxxxxxxxxxx
El precio pare el articulo es €xxxx incluyendo los gastos de envio. Las "ventas al siguiente pujador" te ofrecen la oportunidad de comprar un artículo que no ganaste al precio por el que pujaste.Un vendedor puede ofrecer una venta al siguiente pujador a un usuario distinto del ganador de la subasta cuando:
- El ganador de la subasta no compra el artículo.
- El vendedor tiene un artículo duplicado que quiere vender pero ha decidido no usar la opción de subasta de varios artículos.
Si aceptas la venta al siguiente pujador, podrás usar Pago y envío. Las ventas al siguiente pujador están cubiertas por los servicios de eBay.La transacción será hecha con eBay e con el programa de protección contra fraudes de eBay cubre la mayoría de los artículos de eBay hasta 4.999,00 euros (menos 0,28 euros del precio del artículo). Necesito vender el artículo ahora y deseo vender el artículo a usted para tu precio pujaste más alto.Si usted desea comprar el artículo para este precio, por favor envíeme un email cuanto antes. Espero tu contestación rápida.
Gracias,
Un mensaje provinente de ebay tiene nuestro nombre en el encabezado, no miembro de ebay
Ningún programa de protección de ebay ofrece 4999€ de garantía.
ebay ofrece un máximo 100€ y paypal hasta un máximo de 1000€.
Además se puede apreciar al final del mensaje que este castellano proviene de un traductor online y el que lo ha enviado no es español.
2. Típico mensaje spam de chinos estafadores y robacuentas:
dear friend:
how are you recently,I am your good friend,I haven't get your news for a long time, when you are free,I hope you can review my website:www.xxxxxxxxx.com
MSN:brxxxxx@xxxxx.com
What merchandise do you need? please tell me.ok?
I will give you my best price.
bye, wish you have a nice day!
RECORDAD, mensaje iniciado con Dear friend = timo
3. Ejemplo de correo falso con la intención de realizar phishing:
FPA NOTICE: eBay Registration Suspension - Section 9
De: eBay (eBay-@reply3.ebay.com)
Enviado:**************
Responder a: UseTheLINKButton@ebay.com
Para: **************
Dear eBay Community Member,
We regret to inform you that your eBay account could be suspended if you don't resolve your problems.
To resolve this please use the link below to complete this verification in order to resolve your account problems.
If your problems could not be resolved your account will be suspended for a period of 3-4 days, after that it will be again operational.
Per the User Agreement, Section 9, we may immediately issue a warning, temporarily suspend, indefinitely suspend or terminate your membership and refuse to provide our services to you if we believe that your actions may cause financial loss or legal liability for you, our users or us.
We may also take these actions if we are unable to verify or authenticate any information you provide to us.
Due to the suspension of this account, please be advised you are prohibited from using eBay in any way. This includes the registering of a new account.
Please note that this suspension does not relieve you of your agreed-upon obligation to pay any fees you may owe to eBay.
Please use the link below to complete this verification using standard encrypted SSL connection :
(link falso)
Thank you!
Safeharbor Department
La ID del remitente del mensaje es falsa y por lo tanto el link también (lo he modificado para que nadie pinche en él).
la ID correcta seria eBay@reply3.ebay.com
(sin el guión detrás de eBay!)
Como veis, perfeccionan mucho estos mensajes spoof para que sean muy
difícilmente detectables.
POR ESO, LO MAS IMPORTANTE ES ESTO: Dear eBay Community Member.
En los mensajes auténticos aparece nuestro nombre o nick de ebay en el saludo.
1. Aquí copio y pego un mensaje recibido por mi mismo de una oferta falsa. Pongo en negrita las incongruencias:
Estimado(a) miembro de eBay,
Soy el vendedor del articulo siguiente en eBay :
Titulo del artículo: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Numero del artículo: xxxxxxxxxxxxxxxx
El precio pare el articulo es €xxxx incluyendo los gastos de envio. Las "ventas al siguiente pujador" te ofrecen la oportunidad de comprar un artículo que no ganaste al precio por el que pujaste.Un vendedor puede ofrecer una venta al siguiente pujador a un usuario distinto del ganador de la subasta cuando:
- El ganador de la subasta no compra el artículo.
- El vendedor tiene un artículo duplicado que quiere vender pero ha decidido no usar la opción de subasta de varios artículos.
Si aceptas la venta al siguiente pujador, podrás usar Pago y envío. Las ventas al siguiente pujador están cubiertas por los servicios de eBay.La transacción será hecha con eBay e con el programa de protección contra fraudes de eBay cubre la mayoría de los artículos de eBay hasta 4.999,00 euros (menos 0,28 euros del precio del artículo). Necesito vender el artículo ahora y deseo vender el artículo a usted para tu precio pujaste más alto.Si usted desea comprar el artículo para este precio, por favor envíeme un email cuanto antes. Espero tu contestación rápida.
Gracias,
Un mensaje provinente de ebay tiene nuestro nombre en el encabezado, no miembro de ebay
Ningún programa de protección de ebay ofrece 4999€ de garantía.
ebay ofrece un máximo 100€ y paypal hasta un máximo de 1000€.
Además se puede apreciar al final del mensaje que este castellano proviene de un traductor online y el que lo ha enviado no es español.
2. Típico mensaje spam de chinos estafadores y robacuentas:
dear friend:
how are you recently,I am your good friend,I haven't get your news for a long time, when you are free,I hope you can review my website:www.xxxxxxxxx.com
MSN:brxxxxx@xxxxx.com
What merchandise do you need? please tell me.ok?
I will give you my best price.
bye, wish you have a nice day!
RECORDAD, mensaje iniciado con Dear friend = timo
3. Ejemplo de correo falso con la intención de realizar phishing:
FPA NOTICE: eBay Registration Suspension - Section 9
De: eBay (eBay-@reply3.ebay.com)
Enviado:**************
Responder a: UseTheLINKButton@ebay.com
Para: **************
Dear eBay Community Member,
We regret to inform you that your eBay account could be suspended if you don't resolve your problems.
To resolve this please use the link below to complete this verification in order to resolve your account problems.
If your problems could not be resolved your account will be suspended for a period of 3-4 days, after that it will be again operational.
Per the User Agreement, Section 9, we may immediately issue a warning, temporarily suspend, indefinitely suspend or terminate your membership and refuse to provide our services to you if we believe that your actions may cause financial loss or legal liability for you, our users or us.
We may also take these actions if we are unable to verify or authenticate any information you provide to us.
Due to the suspension of this account, please be advised you are prohibited from using eBay in any way. This includes the registering of a new account.
Please note that this suspension does not relieve you of your agreed-upon obligation to pay any fees you may owe to eBay.
Please use the link below to complete this verification using standard encrypted SSL connection :
(link falso)
Thank you!
Safeharbor Department
La ID del remitente del mensaje es falsa y por lo tanto el link también (lo he modificado para que nadie pinche en él).
la ID correcta seria eBay@reply3.ebay.com
(sin el guión detrás de eBay!)
Como veis, perfeccionan mucho estos mensajes spoof para que sean muy
difícilmente detectables.
POR ESO, LO MAS IMPORTANTE ES ESTO: Dear eBay Community Member.
En los mensajes auténticos aparece nuestro nombre o nick de ebay en el saludo.
OTRO EJEMPLO DE MENSAJE PHISHING
Date: 10 Jan 2008 14:51:56
To:xxxxxxx@xxxxxx.xxx
Subject: NOTA de FPA: eBay Comprobación Adicional de Usuario Requirió - la Respuesta Requirió
From: "eBay"
eBay
Nosotros le hemos mandado correo electrónico porque su cuenta ha sido cerrada.
NOTA de FPA: eBay Comprobación Adicional de Usuario Requirió - la Respuesta Requirió
Estimado miembro de eBay,
Para ayudar a proteger su cuenta, eBay ha cerrado su cuenta. Somos arrepentidos para el inconveniente.
Para mantener un ambiente seguro que comercia, los límites son colocados ocasionalmente en cuentas. Estos límites no son de ninguna manera destinados preguntar su registro con eBay o su posición en la Comunidad de eBay. Para desatrancar su cuenta, verifica por favor su identidad haciendo clic en el botón amarillo a la derecha. Usted entonces podrá reasumir comerciar inmediatamente.
Nosotros sinceramente le valoramos como un miembro de la Comunidad de eBay y la mirada delanteras a una relación continuada y exitosa. Apreciamos su cooperación en la verificación de su cuenta tan rápidamente como posible. Si usted no confirmará su identidad dentro de las próximas 24 horas, su cuenta será suspendida.
Las consideraciones,
El Apoyo del Cliente de eBay (el Departamento de la Confianza y la Seguridad)
Complete este proceso
Confirm Identity
Haga clic para aquí desatrancar su cuenta de eBay.
Vea nuestra Política de la Intimidad y el Acuerdo de Usuario si usted tiene las preguntas acerca de políticas de comunicación de eBay.
Registre en el registro de la propiedad literaria © 2008 eBay, S.a. Reservó bien.
Las marcas registradas y las marcas designadas son la propiedad de sus dueños respectivos.
eBay y el logo de eBay son registrados marcas registradas o marcas registradas de eBay, S.a.
ID del remitente: no-reply@mail.ebayl.es
Como siempre el mensaje va dirigido a un miembro de ebay, no sale nuestro nombre en el mensaje.
A la vista está que el que ha escrito este mensaje no es español. Es una traducción hecha con un traductor on-line.
La ID del remitente no es de ebay porque porqué aparece esa letra l antes de .es.
Aquí pongo otro truco que está a vuestra disposición para reconocer mensajes auténticos de ebay.
En Miebay, en la columna de la izquierda, en Mi cuenta, Mis preferencias, Entrega de notificación.
Allí aparece la opción de recibir los mensajes de ebay sin html, solo en formato de texto. Si seleccionáis esa opción y recibís un supuesto mensaje de ebay que contiene imágenes o gráficos significa que es falso. .
:O
:)
http://forums.ebay.es/thread.jspa?threadID=600028445&tstart=0&mod=1197301067168
:)
Date: 10 Jan 2008 14:51:56
To:xxxxxxx@xxxxxx.xxx
Subject: NOTA de FPA: eBay Comprobación Adicional de Usuario Requirió - la Respuesta Requirió
From: "eBay"
eBay
Nosotros le hemos mandado correo electrónico porque su cuenta ha sido cerrada.
NOTA de FPA: eBay Comprobación Adicional de Usuario Requirió - la Respuesta Requirió
Estimado miembro de eBay,
Para ayudar a proteger su cuenta, eBay ha cerrado su cuenta. Somos arrepentidos para el inconveniente.
Para mantener un ambiente seguro que comercia, los límites son colocados ocasionalmente en cuentas. Estos límites no son de ninguna manera destinados preguntar su registro con eBay o su posición en la Comunidad de eBay. Para desatrancar su cuenta, verifica por favor su identidad haciendo clic en el botón amarillo a la derecha. Usted entonces podrá reasumir comerciar inmediatamente.
Nosotros sinceramente le valoramos como un miembro de la Comunidad de eBay y la mirada delanteras a una relación continuada y exitosa. Apreciamos su cooperación en la verificación de su cuenta tan rápidamente como posible. Si usted no confirmará su identidad dentro de las próximas 24 horas, su cuenta será suspendida.
Las consideraciones,
El Apoyo del Cliente de eBay (el Departamento de la Confianza y la Seguridad)
Complete este proceso
Confirm Identity
Haga clic para aquí desatrancar su cuenta de eBay.
Vea nuestra Política de la Intimidad y el Acuerdo de Usuario si usted tiene las preguntas acerca de políticas de comunicación de eBay.
Registre en el registro de la propiedad literaria © 2008 eBay, S.a. Reservó bien.
Las marcas registradas y las marcas designadas son la propiedad de sus dueños respectivos.
eBay y el logo de eBay son registrados marcas registradas o marcas registradas de eBay, S.a.
ID del remitente: no-reply@mail.ebayl.es
Como siempre el mensaje va dirigido a un miembro de ebay, no sale nuestro nombre en el mensaje.
A la vista está que el que ha escrito este mensaje no es español. Es una traducción hecha con un traductor on-line.
La ID del remitente no es de ebay porque porqué aparece esa letra l antes de .es.
Aquí pongo otro truco que está a vuestra disposición para reconocer mensajes auténticos de ebay.
En Miebay, en la columna de la izquierda, en Mi cuenta, Mis preferencias, Entrega de notificación.
Allí aparece la opción de recibir los mensajes de ebay sin html, solo en formato de texto. Si seleccionáis esa opción y recibís un supuesto mensaje de ebay que contiene imágenes o gráficos significa que es falso. .
:O
:)
http://forums.ebay.es/thread.jspa?threadID=600028445&tstart=0&mod=1197301067168
:)
PASOS A SEGUIR SI TU CUENTA DE EBAY ESTA SIENDO UTILIZADA POR UN TERCERO Y AÚN TIENES ACCESO A ELLA.
Si tu cuenta ebay ha sido pirateada y la están usando para vender sin tu consentimiento y tienes todavía acceso a ella:
1. Verificas que tienes aún acceso a tu email asociado a tu cuenta ebay y cambias la contraseña.
2. Cambias tu contraseña de ebay también.
3. Anulas todas las pujas si las hay.
4. Haces terminar todas las subastas.
5. Alertas a ebay de tu problema mediante atención al cliente.
http://pages.ebay.es/help/confidence/isgw-account-theft-reporting.html
6. Cambias tu contraseña de paypal también si la tienes.
7. Cambias tus preguntas secretas de todo.
8. Verificas que todos tus datos personales de ebay y paypal sean los correctos y no hayan sido modificados.
9. Verificas que no han modificado la configuración de tus mensajes de ebay y que no puedas recibir mails de ebay
10. Si ya hay pujas finalizadas intentas contactar con los compradores para advertirles del timo que has sufrido tú y del que pueden sufrir ellos.
11. Salvas todos los datos de esas ventas por si tienes algún problema de reclamación de pago de comisiones por parte de ebay. No debes pagarlas ya que no has sido tu el que has puesto los artículos a la venta. .
:O
:)
http://forums.ebay.es/thread.jspa?threadID=600028445&tstart=0&mod=1197301067168
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Si tu cuenta ebay ha sido pirateada y la están usando para vender sin tu consentimiento y tienes todavía acceso a ella:
1. Verificas que tienes aún acceso a tu email asociado a tu cuenta ebay y cambias la contraseña.
2. Cambias tu contraseña de ebay también.
3. Anulas todas las pujas si las hay.
4. Haces terminar todas las subastas.
5. Alertas a ebay de tu problema mediante atención al cliente.
http://pages.ebay.es/help/confidence/isgw-account-theft-reporting.html
6. Cambias tu contraseña de paypal también si la tienes.
7. Cambias tus preguntas secretas de todo.
8. Verificas que todos tus datos personales de ebay y paypal sean los correctos y no hayan sido modificados.
9. Verificas que no han modificado la configuración de tus mensajes de ebay y que no puedas recibir mails de ebay
10. Si ya hay pujas finalizadas intentas contactar con los compradores para advertirles del timo que has sufrido tú y del que pueden sufrir ellos.
11. Salvas todos los datos de esas ventas por si tienes algún problema de reclamación de pago de comisiones por parte de ebay. No debes pagarlas ya que no has sido tu el que has puesto los artículos a la venta. .
:O
:)
http://forums.ebay.es/thread.jspa?threadID=600028445&tstart=0&mod=1197301067168
:)
Hola Byo.
Este hilo fue fijado con chincheta en alto del viejo foro eBay Confianza y Seguridad para Compradores, como primeras sugerencias para evitar ser estafados.
Fue escrito por uno de los más expertos cazadores de estafas qué yo he conocido.
Fue un hilo cerrado a las intervenciones...
2008joanmarc escribió:
Este hilo permanecerá cerrado a otras intervenciones. Para cualquier duda .....
Ahora parece que un arqueólogo lo haya desenterrado, abriéndolo...... aunque en una sección equivocada dónde no tendrá ninguna relevancia...... café de eBay.
Desenterrado quizás, por el remordimiento después de haber obligado al silencio al autor de este hilo y sus colaboradores.
No se ha encontrado el seudónimo que has introducido.
