Hola, realicé la compra de unas tortugas ninja el pasado día 14 de Diciembre y aún no las he recibido a día 8 de Enero, cuando la fecha de entrega estimada era del 30 mde Diciembre. El temas es que eran regalo de reyes para mi sobrino, y al final he tenido que comprar otras para regalar a mi sobrino. Quiero que me devuelvan el dinero porque ya no las necesito. ¿Qué debo hacer? ¿Debo esperar mas tiempo para abrir un caso? ¿Cómo se hace?
Muchas gracias de antemano.
