¿Cual es el placo de espera de un producto que debe llegar de Reino Unido?

[kubipiku]

Hace más de 20 dias que compre un articulo, y el vendedor me puso que lo avia mandado el mismo dia, y que llegaria en un plazo de entre 7-10 dias laborales, pero aun no a llegado, me puse en contacto con el vendedor y me dijo que el ya lo habia mandado y que llegaria pronto, pero no lo recibo.  ¿ que debo hacer?

gracias por vuestra ayuda