No puedo cerrar caso

[djboro88]

Hola abrí dos casos de "Quieres cancelar esta transacción." sobre dos artículos al mismo vendedor, y éste no responde a ninguno de los mensajes que le envío.

Han pasado más de 7 días desde que lo abrí y todavía no puedo cerrar el caso, para que me reintegren la comisión por venta

¿Porque ocurre esto? 

Saludos !!

[byotechnica]

Su pongo que aceptas la respuesta porque ya te dejó cerrar el caso, ¿no?

[byotechnica · Accepted solution]

Esperate a mañana, no es a partir del septimo día, si no cuando pasan exactamente los siete días.

Para la próxima, si no pudiste hablar con el comprador, abre un caso de impago al cuarto día de la compra, no de cancelación, asi no tienes que esperar la respuesta del comprador cuando quieras cerrar el caso y de ese modo se le anotará un impago en el historial.

En los tres últimos que he abierto, me han terminado pagando antes de cerrarlo.