Votar no es obligatorio. Y es algo subjetivo que depende de cada persona.
Votas el conjunto de la transacción. Si no lo has recibido, pero el vendedor ha estado solícito a solucionar el problema, no deberías votar negativo.
En un caso asi puedes votar positivo, neutro o directamente no votar. Yo, en este caso, lo último. No soy de votar negativo ni neutro en algo que el vendedor no interviene, como son los envios o las aduanas... Solo en caso de que no me haga caso o me cuente milongas que no me aporten asistencia alguna.
Y el comentario, sencillo... "articulo no recibido por perdida, pero vendedor reembolsa"
