envío roto

[jocalasi]

Mi cliente dice que acaba de recibir el artículo roto y que ha puesto una reclamación en correos. Que le envíe otro artículo.

Él no aseguró el envío. ¿¿Tengo que devolver el dinero??.

El que compra es quien debe asegurar su envío. Creo yo. Al menos, a mí como comprador, es así como me han dicho varias veces que se hace.

[enreri]

Correos no admite fregilidad, así que si envías algo y llega roto no se hacen responsables ni tienes derecho a indenmización, que sólo es en caso de pérdida.