✓ Se recibió información del envío

[bryaimbac-0]

Buenas tardes. El dia 08/08 realice una compra y hoy casi 2 mese despues sigue en estado ✓ Se recibió información del envío, alguna ayuda o consejo de si realizar reclamo o a que se debe? Muchas Gracias.

[3beta]

Hola bryaimbac-0,

Estas en eBay.es y en la Comunidad de España y perteneces a eBay.com no obstante y referente a tu consulta:

Las compras realizadas a otro País como por ejemplo a China suelen envíar la compra con el servicio de transporte más barato que existe y aunque lleve número de seguimiento son rastreables hasta que sale del País del vendedor y ya no hay más rastro del número de seguimiento.

Puntos a tener en cuenta y lo que debes hacer:

- Debes fijarte en la fecha aproximada de entrega que dispones en la transacción que dicha información la dispones en Mi eBay / Historial de Compras y dentro de la compra. A esa fecha aproximada de entrega debes sumarle unos 10 días laborables y si ves que pasan de la fecha aproximada de entrega + 10 días laborables debes contactar con el vendedor y decirle que no has recibido tu compra y esperar 3 días laborales a que te de una respuesta.

En los casos que el vendedor no te responda debes abrir un caso en Paypal por artículo no recibido y dispones de 180 días para que tengas protección de Paypal, si se te pasa este plazo no podrás reclamar nada.

- Las compras realizadas a China pueden tardar entre 15 / 60 días o más en ser entregadas y son entregadas por la Empresa que reparte las cartas ordinarias, por ejemplo en España las entrega Correos.

- La compra puede estar retenida en aduanas de tu País por cuestiones de Impuestos y pagos según las Normas de tu País.

Lo que debes tener en cuenta son los plazos que dispones para poder reclamar en Paypal por artículo no recibido como te he explicado anteriormente que son 180 días.