Subasta terminada y lo ha comprado una persona fuera de la peninsula

[informaticamijas]

Hablo como vendedor:

Creé una subasta en la cual especificaba en la descripcion que no se realizaban envíos a fuera de la península. Al finalizar la subasta veo que el ganador de la misma es de Melilla y ya he recibido el pago por Paypal.

La pregunta es:

1. ¿Existe alguna manera de cancelar esta subasta finalizada?
2. Como debería proceder en esta situación ya que el envío a este punto me sale cerca de los 20 euros cuando en la subasta yo cobraba 5 euros porque era dentro de peninsula.

Espero obtener alguna respuesta.

Gracias de antemano.

[softmanta]

Los precios que pones se supone que es por mensajeria porque correos tiene el mismo precio para todo el territorio español

[informaticamijas]

Es cierto, excepto que para las islas, Ceuta y Melilla tienen que pasar unas aduanas y el envío tiene un coste de 17 euros. Si digo que es documentación y luego me retienen el envío me cuesta al final el dinero. Yo soy de hacer las cosas seguras y bien. Lo que estoy en una situación de que yo lo he especificado correctamente y ahora me veo que no se cancelar esto. Sé emitir el reembolso en paypal pero no se cancelar la venta en Ebay, para así poder volver a poner el artículo en venta.

[stella-records]

A Melilla una tarjeta no vale más de 3,00 euros por carta certificada otra cosa muy distinta es que tengas la voluntad de hacer el envío. La DUA es un mero tramite: el valor estimado del artículo más los gastos de envío que en el caso de ser parado es una responsabilidad del comprador. Yo he enviado cosas de mayor peso y volumen y nunca he tenido problemas.
Saludos

[softmanta]

Si no lo quieres enviar no lo envíes pero no hay razón para no hacerlo. La aduana la paga el destinatario..
.
.ahora le puedes devolver el dinero si tu quieres pero es el comprador es el que decide si cancela la venta.
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.devuelvele el dinero y después enviale una solicitud de cancelación de venta. Si la acepta todos contentos y si la rechaza tendrás que pagar a ebay la comisión por venta realizada y fin del tramite.
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.Después de todo el comprador seguirá en disposición de emitir su correspondiente voto.

[byotechnica]

1. ¿Existe alguna manera de cancelar esta subasta finalizada?
   No puedes hacerlo sin el consentimiento del comprador. Intenta dialogar con el comprador. Puedes hacer un reembolos total de lo que te ha pagado, pero no podrías evitar un negativo.
   
   
   
2. Como debería proceder en esta situación ya que el envío a este punto me sale cerca de los 20 euros cuando en la subasta yo cobraba 5 euros porque era dentro de peninsula.
   Pues con cautela. Al haber pagado y al estar en territorio nacional dependes del nivel de razocinio y dialogo con el comprador. Busca una alternativa similar que no te cueste ese precio. Un envío certificado por Correos para eso que has vendido no cuesta mucho mas.

Suerte.

[informaticamijas]

Si por mí no hay problema por enviarlo por correos, si para una carta certificada no hay problema si entra dentro del precio pero sólo vale si es documentación. Si es como en este caso una tarjeta de memoria tiene que tener marcada la opcion de DOA de aduanas y sale el envío por correos por 17 euros. Ya le he escrito al comprador diciendole que en la descripcion del artículo ponía que no se realizaban envíos fuera de la península, lo que pasa es que no sé explicarle es como se podría cancelar la venta puesto que ebay me cobra la comisión por venta realizada y si al final no se vende he perdido ese dinero.

[byotechnica]

Pues procura ser diplomático. Los usuarios de estas ciudades estan quemados por la discriminación en los envíos.

Yo envío estas cosas por certificado como si fueran una carta a un particular y me suelo librar...