¿Vendedor ausente hasta cuando?

[encarnaescudero]

Buenas tardes. El 3 de Enero compré un artículo (190€) a un vendedor de mi propio país (España). Llevo días mirando el artículo en ebay y sigue sin activarse el icono de "enviado". Hoy me he percatado de que en los datos del pedido aparece que el vendedor está ausente y mi pedido podría retrasarse (cosa que no pasaba cuando compré el artículo). He estado leyendo, y debería aparecer una fecha aproximada en la que el vendedor piensa volver y enviar el artículo, pero no encuentro nada por ningún sitio.

¿Alguien podría decirme dónde puedo verla o qué puedo hacer para saber algo?

Un saludo.

[kukufatika · Accepted solution]

Le has mandado un mensaje a ese vendedor???

Cuantos días ponía en el anuncio que tardaría en mandártelo (tiempo de manilpulación)???

Es por envío ordinario o certificado???

Danos más datos para poder ayudarte....

[encarnaescudero · Accepted solution]

Si, le he mandado un mensaje al vendedor preguntándole que cuándo se realizará el envío (además de una pregunta ya respondida el día que realicé la compra).
Cuando realicé la compra ponía que me llegaría entre el viernes 10 (ayer) y el martes 14.
El envío se realiza mediante correos.
Añado otro dato, y es que el vendedor me dió votos positivos el mismo día de la compra, es decir, en ese momento no estaba ausente.

Un saludo.

[byotechnica · Accepted solution]

Cuando realicé la compra ponía que me llegaría entre el viernes 10 (ayer) y el martes 14.
Pero eso son unas cifras que da Ebay y son estimadas, nunca reales y muy exageradas. No esperes recibir nunca en ese plazo porque los puedes recibir antes de tiempo o mucho despues, dependiendo el método de envío.

el vendedor me dió votos positivos el mismo día de la compra, es decir, en ese momento no estaba ausente.
Yo llevo varios días ausente de mi tienda y estoy dando automáticamente votos en cuanto yo los recibo. Este vendedor debe tener activado los votos cuando se recibe el pago. Así que no ha tenido que ser él el que te dió el voto.

[byotechnica · Accepted solution]

Por cierto, ya sois dos  con el mismo vendedor http://comunidad.ebay.es/t5/Introducci%C3%B3n-a-comprar/Estoy-preocupada-creo-que-me-han-timado-quot...

[encarnaescudero · Accepted solution]

He comprado ya bastantes artículos por ebay, y reconozco que algunas veces son exagerados en el tiempo de envíos, pero normalmente suelen acertar.

Con lo de los votos me refiero a que el vendedor no estaba ausente en el momento de la compra, ya que mantuve una conversación por el con mensajes de ebay, y además he estado buscando en muchos artículos para encontrar algunos en los que marcase que el vendedor está ausente, y, efectivamente, lo marcaba, al contrario del mío cuando realicé la compra.

Pero a todo esto, éste no es el tema por el que he abierto la pregunta. Quisiera saber si se puede saber cuándo volverá el vendedor, ya que no contesta a mis mensajes y me preocupa un poco que pueda ser una estafa, como dice la compradora que ha abierto el otro tema.

Un saludo y gracias por vuestras respuestas

[byotechnica · Accepted solution]

Normalmente cuando se va uno de vacaciones y deja la tienda cerrada deja una fecha de vuelta. En vuestro caso no ha puesto ninguno o no permite mostrarla. Yo tampoco la he visto.

La otra usuaria se ha puesto nerviosa y quizas a exagerado un poco. Por lo menos por el modo en que ha respondido a los otros usuarios que se molestaron en intentar calmarla.

Si quisiera estafar cerraría la cuenta, no activaría el cierre de la tienda. O por lo menos es lo que yo pienso. Y cuando ocurren estos caso suelen llover bastantes negativos y todavía no se ven...

No obstante has pagado con Paypal y eso no debería intranqulizarte a la hora de abrir un caso de artículo no recibido.
Lo que si os doy la razon a las dos es que esto no son maneras de dejar las cosas y de no informar a los compradores. Y menos con compras tan valiosas.

Espero que lo resolvais todos y si necesitas ayuda ya sabes donde andamos.
Saludos

[encarnaescudero · Accepted solution]

Muchas gracias por tu ayuda.
Una última pregunta, ¿me recomiendas abrir ya la reclamación de artículo no recibido o espero unos días? (Ya se como funciona el proceso de reclamación, sólo necesito saber eso)

Saludos

[byotechnica · Accepted solution]

Se puede abrir a partir del décimo día. Una vez abierto tienes 20 para elevarlo a disputa. Si en esos 20 días desde que lo abriste se soluciona o lo recibes, pues se cierra y aqui no ha pasado nada.