dirección errónea en el envió
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el 24-10-2017 22:43
Hola, esta mañana hice un pedido y lo pague por pay pal, acabo de ver el mensaje de ebay de que el pedido ya fue envado y al ver la direccion de envio, veo que es una antigua direccion en la que ya no resido.
Al ver esto rapidamente conacto con el vendedor pero claro ya es tarde y no me responde, acto seguido reviso mi direccion de envio y de paypal y veo que ambas direcciones son mi actual direccion y que estan bien.
Entonces reviso mi direccion de contacto y veo que si es mi direccion antigua, pero no es ahi donde tienen que enviarme los pedidos, es a la de envios, deje esa residencia en el año 2013 y hasta ahora no me habia pasado nada parecido.
No se con que empresa lo mandan solo pone otro courier 48 horas.
Creis que se podra cambiar la direccion de envio antes de que sea entregado? como debo de actuar con el vendedor, por que creo que no es culpa mia que haya cogido la direccion de contacto en lugar de la de envios. Me huelo que esta noche no duermo... jajaj
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Creis que se podra cambiar la direccion de envio antes de que sea entregado?
No, no lo creo. Salvo que no hagan la entrega a tiempo y tengas que ir a recoger a la oficina. Muchos "couriers" suelen enviar un email, SMS o llamar cuando van hacer la entrega a particulares.
- como debo de actuar con el vendedor, por que creo que no es culpa mia que haya cogido la direccion de contacto en lugar de la de envios.
En la práctica si podría ser tu culpa... Deberías haber actualizado tus datos hace tiempo y cuando hiciste el pedido, en el momento de confirmar antes de pagar puedes revisar y cambiar la dirección si fuera necesario.
El vendedor va a enviar a la dirección que le han proporcionado en PayPal, que es imprescindible para tener una venta protegida. Solo si hubiera usado otra dirección podría tener parte de la culpa, pero me extrañaría que hubiera usado otra distinta a la de PayPal...
Esperemos que te responda pronto el vendedor y te aclare la duda.
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Hay 3 direcciones;
-la de registro cuando haces la cuenta (esta es la que desconocia que no estaba actualizada por que no sabia que existia)
-la dirección a la que realizan los envíos (esta actualizada)
-la dirección de pay pal (esta actualizada)
Yo puedo haber fallado en no actualizar la dirección de registro, pero el vendedor no debía de haber mandado el pedido a esa dirección, tiene que mandarlo a la dirección de envio. Entonces no creo que yo sea el culpable
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En Ebay hay una libreta de direcciones donde se pueden indicar varias. Y cuando compras en Ebay y seleccionas una dirección, es la que se indicará en la transacción de PayPal, aunque alli tengas configurada otra.
Como ya te dije antes, en la dirección que tengas en la transacción de PayPal es la que deberá enviar ese vendedor.
Desde hace unos meses Ebay no proporciona datos en los mensajes de las ventas. Y en el gestor de ventas aparece la dirección que se haya escogido al pagar con PayPal.
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Te explicare que la transacción no ha sido exactamente por ebay, yo compre el producto a traves de ebay pero no lo pague, ya que es un ordenador y me ofrecían mejoras por mas dinero. El vendedor me dijo que lo comprase en ebay y luego a traves de paypal le enviaba el pago, en la dirección de pay pal esta mi dirección actual y en la de la compra tambien esta mi dirección actual, (yo voy a la zona de compras y me aparece mi compra con mi dirección) pero en el email que me envio ebay de que ya esta de camino aparece la dirección antigua que yo tenia, quiero decir entonces que ambas direcciones estan bien puestas a la hora de hacer la compra(tanto paypal como ebay), entonces no entiendo por que en el mail de ebay dice que mi ordenador va camino de otra dirección
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Entiendo que la culpa es del vendedor por enviarlo a una direccion que es tuya, vamos que no se la ha inventado. Pues no, la culpa es TUYA o de ebay o de paypal, NUNCA DEL VENDEDOR, si tiene esa direccion es porque esta registrada en algun sitio.
Espero se solucine, si no es asi espero asumas el error, ya nos contaras
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Primero de todo, decirte que yo no tengo absolutamente ninguna culpa asi que no hace falta que subrayes esa parte.
Segundo, decirte que el vendedor hizo bien y lo mando a la dirección que yo le indique la que consta en mi dirección de paypal y envio
Por ultimo, ebay mando un email con una antigua dirección de hace 4 años que ya no existe diciéndome que mi pedido iba para haya.
He intentado explicarlo varias veces y parece que no le entra a nadie en la cabeza.
Mis direcciones estan bien TE ENTERAS?
Y de ello puede dar fe (si quiere claro) byotechnica, persona que amablemente intento ayudarme y la que remiti unas fotos para que viera lo que ha pasada.
Ya tengo mi pedido pues era envio en 48 horas.
Gracias byotechnica por tu ayuda.
Rodrirue deduzco que eres vendedor, te guardaré para saber a quien no tengo que comprar, por que visto tu comentario cualquiera te consulta una transacción. Buenas noches a todos y gracias por colaborar