envie el pedido y el comprador me dice que no llego y me voto negativo

[conann1li]

HOLA:

Me han votado negativo porque el comprador dice que no le envie el pedido. El pedido se lo envie 2 dias despues de recibido el pago, sin embargo el dice que nunca lo recibio, y me exije que le reintegre el dinero, en realidad es poco dinero 6 euros, pero me da mucha pena reintegrarle el monto despues de que me haya votado negativo y como si fuera poco, cuando el articulo fue enviado. El envio fue ordinario. Alguien puede decirme que hacer?

[petite_dragon]

Habla con el comprador y crea un poco de buen rollo. Si no lo enviaste certificado no tienes forma de comprabar que le llegara o no, de modo que lo mejor sería devolverle la pasta, asumir la pérdida y enviarle un formulario de revisión de votos (pero asegúrate que antes él o ella está de acuerdo) Puedes mandar un número pequeño de estas peticiones al año para que te cambie el voto. Si lo hablas amigablemente suele funcionar... 🙂