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"Pago y envío incompleto". Qué significa?

isabellague
Usuario de la Comunidad

el ‎02-12-2019 12:50

Hola ayer compré un móvil y hoy me ha llegado un correo con objeto: Pago y envío incompleto: Xiaomi Mi 9 Lite 6GB 64GB 6,39" Smartphone NFC 4030mAh Global Versión ES F/S. En el correo pone "Finaliza la compra" y nada más. El cargo de la compra ha sido efectuado correctamente por mi banco. Sabéis qué significa?

Gracias

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Respuestas (1)

byotechnica
Usuario de la Comunidad
‎02-12-2019 13:39
  • Si has pagado con tarjeta o PayPal
    Mira si en tu historial de compras ese pedido se ha marcado como pago recibido.
    Puede que ya hicieron el cargo pero no se haya marcado automáticamente el proceso ese paso.
    Contacta por el chat de atención al cliente (abajo del todo de esa página) para confirmarlo.
     


  • Si has pagado con transferencia, el proceso no es autmático, debes marcar tú como pago enviado y el vendedor como pago recibido.
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