el
10-10-2017
14:51
- fecha de última edición
10-10-2017
20:48
por
valeriac80
Buenas tardes, 24/09 realicé una compra 41,44€, lo canceló al momento pero no refund aun.
Otras veces me han cvancelado y me han devuelto el dinero al momento, pero esta vez no.
El dice que ya lo ha devuelto pero no tengo nada.
el 10-10-2017 15:58
Hola jonathanlajolla,
Debes ponerte en contacto con eBay y confirmar si realmente existe una cancelación de dicha compra ya que si realizas una compra dependes del vendedor si te lo acepta o no te lo acepta, es decir es responsabilidad del comprador que al realizar una compra te has comprometido con las Políticas de eBay y dispones de un contrato de obligación de realizar dicha compra con el pago correspondiente.
Entonces cabe la posibilidad que realizaste la compra pero no realizaste el pago del mismo y el vendedor te ha cancelado la compra pero no te han devuelto nada ya que no llegaste a realizar el pago.
En el caso de que si realizaste el pago lo debes tener registrado en tu cuenta de Paypal.
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