Buenas tardes, espero que me podais echar una mano con este asunto.
- El día 3/2 compré un articulo en a través de eBay españa situado en Bruselas (Vendedor con más de 300 votos 100% positivos) por un importe de 560+60 de gastos
- Pago inmediatamente a través de Paypal y programo el pago para el el 24/2
- El día 5/2 el vendedor hace el envío y así me informa.
- A partir de entonces sigo el envío con el tracking number y se pierde el rastro el día 6, donde aparece que ha llegado a Amberes.
- Compruebo también el código con la pagina de Correos y efectivamente el paquete fue dejado en la oficina de envíos de Bruselas el día 5 pero no aparece ningún otro dato.
- Desde entonces llamo repetidas veces a Correos y me aseguran que el envío no ha llegado aún a España
- Por su parte, el vendedor también hace sus consultas en Bruselas sin respuesta y hoy presenta una queja formal en la oficina, pues además tiene seguro de pérdida o daños.
Visto que el paquete puede estar perdido y que ni en Bruselas ni en España tienen información de su situación que debería hacer?
- Reportar a eBay y abrir una disputa por envío no recibido? En este caso, podré evitar que el día 24 /2 me carguen el pago que tenía programado?
- Esperar y dar una semana más de margen aún sabiendo que posiblemente el envío esté perdido?
- Debo solicitar al vendedor que me devuelva el dinero que ya ha cobrado de mi?
Espero que se haya entendido bien y que me podáis dar ideas.
Muchas gracias de antemano!
Carlos.
