No he recibido el producto y eBay no acepta el reembolso.

[yumisonozaki]

Buenos días. El 26 de diciembre compré un artículo en eBay, la vendedora me dijo que alrededor de la semana pasada llegaría. Le pedí el tracking y me dijo que en ese momento ella no estaba en casa, que lo añadiría después.

Aún no ha llegado y para mi sorpresa, sale que se entregó el día 3 de enero, en mi casa nadie ha recibido nada y he preguntado a los vecinos y tampoco.

Abrí un recurso con eBay, pero lo cerraron porque la vendedora ha presentado que en el localizador sale como entregado, pero no pone ni quién ni dónde.

¿Qué puedo hacer? 

[3beta]

Hola yumisonozaki,

Es sencillo, sigue los siguientes pasos siempre y cuando el pago no lo realizaste por transferencia bancaria.

Te vas a Paypal o bien les llamas por teléfono y les dices la verdad, ellos te van a abrir un caso y os darán como 10 días para que hableis entre tú y vendedor... pasados esos 10 días se acabaron las palabras ahora es Paypal quien va a investigar dicho caso y lo primero que va a hacer es solicitar al vendedor el justificante de envío de la compra y en dicho justificante debe aperecer los mismos datos que distes de envío, peso, fechas, etc... y como no coincidan cierran el caso al vendedor y lo ganas tú.

Es decir, eBay este tipo de problemas no los toman con tanta exactitud que Paypal.