buenas noches,
queria preguntar a la comunidad sobre un articulo que compre el dia 16 de julio desde hong kong,el vendedor ofrecia 2 opciones de envio a españa una economica y otra "express" con un sobrecoste denominado GM Packet Plus Standard Cross Border ,el envio se realiza el dia 19 de julio y segun el seguimiento de dhl llega a españa madrid AP el dia 23,hasta ahi todo normal,el dia 29 al no tener noticia de mas movimientos ni en la pagina de dhl ni en la de correos que solo ponia "admitido" paso por una oficina de correos donde me informan que el paquete lleva desde el dia 27 de julio,que espere al dia 1 de agosto,a ver..si aparece.
ese mismo dia por la tarde en la pagina web de correos aparece el estado de salida de oficina internacional de origen
y en la pagina de dhl ecomerce procesado en madrid,c,es (correos supongo)
hoy,4 dias mas tarde recibo un email de correos en que me informan de que tienen constancia de que mi paquete ha llegado a españa pero que no tienen informacion sobre la entrega y que contacte con el vendedor,lo cual he hecho y lo que me dice es que tenga paciencia...
alguna sugerencia de como proceder?
me siento poco menos que estafado de haber pagado mas del triple de envio y ver que correos o me ha perdido el paquete o se ha volatilizado
16 de Julio 4 de agosto.
Paciencia que viene de china.
Aún es pronto para armarla.
Si pagas te por PayPal tienes 180 días para recuperar tu dinero.
Si viene por DHL casi mejor que se pierda porque te va al pegar un sablazo con la aduana que se te van al quitar las ganas de volver al comprar en china.
no creo que el sablazo de aduanas si es que aparece sea tanto porque es un articulo de 21 euros demostrable con el pago de paypal asi que si asi fuera seria el minimo,tampoco me importaria porque para mi desgracia encontrar ese producto en españa o en europa se iria a bastante mas cantidad.
a lo que iba...viene,vino o yo que se hasta españa por dhl ecomerce y despues la entrega correos,la peripecia es la siguiente,segun el track de dhl llego a españa el dia 23 de julio,bueno paso de aduanas y tal unos dias,hasta ahi correcto,el dia 29 de julio al no saber nada de nada (correos ponia en el track admitido y punto),pues me voy a la oficina de correos y me dicen que esta en stgo de compostela desde el dia 27,que espere al lunes...que es verano y a ver....(gran respuesta)
el mismo dia por la tarde me suena el parceltrack del movil,ha cambiado el estado.esa mañana segun dhl el envio ha sido procesado en madrid.cy segun correos ha salido de la oficina internacional de origen ,ya alucinando vamos,total que mando una consulta a correos via web....nada
consulta a dhl...que espere 15 dias desde la fecha de probable entrega y despues hable con el vendedor
consulta por ebay al vendedor,que espere,que tenga paciencia...que el viernes seguro esta entregado...y que mi poblacion es una poblacion remota,vivo a 2km escasos de la oficina postal y nunca he tenido un problema
pues..paciencia
jueves 11 me llega un mail de correos:tenemos constancia de que su envio llego a españa pero no tenemos informacion de la entrega
viernes 12 vuelta a la oficina de correos,despues de mirar y remirar en sus track internos me dicen lo siguiente (para no echar gota vamos)que el dia 27 estuvo en stgo de compostela y se devolvio a madrid,el motivo?no saben explicarmelo,y me muestran los datos del envio y..alucino el codigo postal no es el mio,correos le ha cambiado el cp por el morro porque hasta españa ha llegado con el cp correcto como pone el track de dhl,mis datos en ebay y paypal son correctos
total que les deje el telf y nombre y que me llamaran..a ver (si no lo han devuelto ya a hk)aunque no aparece ni un devuleto ni aduanas ni nada de nadaaa
total que ya contacte con el vendedor para contarle el caso,que me envia otro producto si quiero,pero es una p...tada para el y para mi,para el por pagar el envio devuelto y para mi por cuestion del retraso,y solo solo y solo porque algun iluminado de correos sabe..que ha hecho.
perdon por el tocho...
a ver como se soluciona esto
