Hola,tengo un problema.Me mandan un caso de articulo distinto al de la foto,de un comprador Aleman.El comprador quiere devolverlo y se le reintegre integro.El problema es que apartir de aqui.
Detalles proporcionados por el comprador:Problema: el artículo es muy distinto de su descripciónEl comprador ha intentado contactarteEl comprador envío su pago el 25 may 2011El comprador ha pagado el artículo con PayPal.El comprador te ha contactado por tu correo electrónico personal.El comprador no ha recibido respuesta de tu parte. Al artículo le faltan partes o piezasEl comprador ha solicitado:El comprador prefiere devolver el artículo y recibir un reembolso íntegro.
La historia es que el articulo que se manda es el correcto,no la falta ninguna pieza ya que es una sola pieza,es un mando de garaje y no tiene ningun problema y lo que pienso que e que no entiendio el anucio,en el que todo esta especificado,pero en Español.Tampoco me manda ningun correo ni interno ni externo como dice.
La historia es que por no tener problemas y perdidas de tiempo,prefiero que me lo mande, se lo abono y punto.al final pasando por el aro.
El problema es cuando intento decirle que me lo mande y se lo abono,tanto Ebay como paypal me mandan a el sistema de Alemania,que como tambien me comentan en atencion al cliente va diferente y en Aleman pues como que no entiendo nada,le mando todo en ingles desde nuesrto ebay y no me contesta.
Si alguien me puede orientar,estaria agradecido.Un saludo.
