Ebay no calcula descuentos gasto de envio de forma automática¿?

[gvc-trading]

Hola:
En nuestra empresa tenemos un descuento por envios conjuntos y descuenta acumulativamente los gastos a clientes que han ganado varias subastas y a los que se les envia conjuntamente.
Así cuando un cliente gana dos subastas le enviamos el justificante y recalcula automáticamente los gastos de envio. Puers bien por alguna razón en algunos casos desde hace unos días no lo hace siempre. Algunos clientes reciben el descuento y otros no...

Tenemos configurado todo como siempre y creemos que es desde alguna actualización del Turbolister. ¿A alguien más le ha sucedido?

¿Severus alguna sugerencia??

Saludos

[pirnib]

A mi me ocurre lo mismo. Por alguna razón en algunas compras combinadas, éstas no se agrupan y en consecuencia los gastos de envío se cargan para cada artículo. Nada que no tenga solución puesto que paso a modificar el justificante y en el caso de que el comprador haya pagado le reintegro los gastos de envío abonados de más.

En todo caso es un poco molesto.

Saludos.

[severus@ebay.com]

gvc-trading

Esto es algo técnico, pasaré el problema a los técnicos a ver si ellos dan la solución.

[gvc-trading]

Gracias Severus por tu interés

[repuestos-paling]

Tenia el mismo problema hasta cambaba al envio gratuito.
El calculo automatico no funciona con una mezcla de subastas y precio fijo.

dos subastas = descuento
dos precio fijo = descuento
una subasta y un precio fijo = no descuento

[pirnib]

No tenemos noticias al respecto? Me sigue sucediendo en alguna ocasión, el sistema no agrupa correctamente las compras de varios artículos y aparece alguna distorsión en los gastos de envío.