Funciona bien el Centro de resolución de Ebay? Severus Ayuda!

[peloponeso]

Hola Severus,
tengo algo sorprendente entre manso.
un comprador con 0 votos maxvecc1946 compró un arrtículo hace exactamente 10 días.
Desde el cuarto día estoy intentando abrir un "Caso de artículo no pagado" tanto por el enlace que aprece en el gestor de ventas como por el "Centro de resolución: Resolver un problema"

Pero me es imposible abrirlo. El sistema no me deja. Siempre aparece un avido con banderola: 1 No se ha podido enviar un recordatorio de Caso de artículo no pagado.

Es la primera vez que me pasa esto.
¿Qué se debe hacer?
gracias por la ayuda
j.

[cochesdemetal_es]

Hola Peloponeso.

Prueba desde Mi Ebay en el apartado "Mi cuenta", el últlimo enlace es el de "Centro de Resolución", marcas que no has recibido el pago y luego el número de artículo, creo que ahí si la podrás abrir.

¿Hay que esperar 7 días para cerrarla?

Un saludo,

Manuel.

[peloponeso]

www_mlavieja_com
está hecho por esa vía y por la del centro de resoluciones.
según las nuevas políticas hay que esperar 4 días para abrirla.
El problema no es cerrarla es que no me deja ni abrirla.

un saludo
j.

[tonetcrespolopez]

a mi me esta pasando lo mismo con casos que cumplen las condiciones ... ya tengo casi 20 de esta semana , para algunos me funciona un truquillo , no desde el gestor pro , sino desde los datos del pedido en el gestor basico , hay le doy a resolver problema y la mayoria me deja ..... nose porque pero es asi .....

[peloponeso]

Hola,
gracias por el consejo, efectivamente, a través del gestor básico funciona.
¡es la pera! ¡vaya con los programadores!
un saludo
y mil gracias
j.