Hola de nuevo:
Me refería a casos extremos. En algunas ocasiones he leído a compañeros hablar de extorsiones, chantajes y demás. En general, las transacciones son correctas, si surgen problemas en cualquiera de las partes se comunica y se soluciona. Si no desea el artículo, se comunica, se llega a acuerdo y se soluciona. Pero, en contadas ocasiones, la mano izquierda no basta, y se necesita la derecha. En esas pocas ocasiones, ebay no ha ayudado, así que no puedo esperar que lo haga ahora. Las contadas ocasiones en que hemos mantenido un pulso con alguno que, viendo nuestro historial, pensó que nos podía pisotear, no perdimos el tiempo informando a ebay porque no valía la pena.
Severus:
Dices: "Es preferible votar a quien se lo merece de otra manera eBay no tiene manera de amonestar y expulsar a los malos compradores.". ¿Qué es para ebay un mal comprador? ¿Acaso se expulsará a los compradores que compren pero no reciban votos positivo?. ¿Dónde pone eso?. Paga=Buen comprador no siempre es cierto.
Saludos, MemoryVal Digital Solutions SL - Ebay PowerSeller Gold
Sociedad Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia Tomo:8303 / Libro:5594 / Folio:200 / Hoja: V-108767/Inscrip:1 - CIF B97666010
http://stores.ebay.es/MemoryVal
skype: memoryval
Me refería a casos extremos. En algunas ocasiones he leído a compañeros hablar de extorsiones, chantajes y demás. En general, las transacciones son correctas, si surgen problemas en cualquiera de las partes se comunica y se soluciona. Si no desea el artículo, se comunica, se llega a acuerdo y se soluciona. Pero, en contadas ocasiones, la mano izquierda no basta, y se necesita la derecha. En esas pocas ocasiones, ebay no ha ayudado, así que no puedo esperar que lo haga ahora. Las contadas ocasiones en que hemos mantenido un pulso con alguno que, viendo nuestro historial, pensó que nos podía pisotear, no perdimos el tiempo informando a ebay porque no valía la pena.
Severus:
Dices: "Es preferible votar a quien se lo merece de otra manera eBay no tiene manera de amonestar y expulsar a los malos compradores.". ¿Qué es para ebay un mal comprador? ¿Acaso se expulsará a los compradores que compren pero no reciban votos positivo?. ¿Dónde pone eso?. Paga=Buen comprador no siempre es cierto.
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Si un comprador es un tocapelotas se puede enviar a ebay y llenarle sus buzones de mensajes hasta que te hagan caso o cambien el sistema, estilo huelga japonesa, enviarles todo tipo de quejas, siempre que sean reales.
Que ese elemento no pueda volver a registrarse, que las cuentas asociadas sufran las consecuencias.
Eso hay que pedir a ebay.
El sistema nuevo de votos es una basura, eso lo sabemos todos, pero no lo hagamos peor poniendo positivos a el que no se lo merezca.
No nos demos mas trabajo del que ya tenemos, creando anuncios, comprobando posible sfallos, viendo als pujas, etc.
Que ese elemento no pueda volver a registrarse, que las cuentas asociadas sufran las consecuencias.
Eso hay que pedir a ebay.
El sistema nuevo de votos es una basura, eso lo sabemos todos, pero no lo hagamos peor poniendo positivos a el que no se lo merezca.
No nos demos mas trabajo del que ya tenemos, creando anuncios, comprobando posible sfallos, viendo als pujas, etc.
Y que conste que yo creo que voy a ser uno de los mas perjudicados por esta medida.
Vendo disfraces y en las fotos del catalogo, son modelos, les han puesto el disfraz en condiciones un estilista para que quede guap@, les ponen complementos, que vendo tambien a parte para dar una buena presencia al modelo, vamos como en cualquier catalogo.
Pongo una descripcion de lo que lleva y pongo un aviso que lo no indicado no va incluido en el pack, en 3 idiomas.
Pues ya tuve historias con eso, que si le falta el hacha de la foto, que si los guantes, que me queda pequeño, grande, etc, etc.
Me guardaba el voto por eso precisamente, para hacer que me lo dijesen antes y poderles explicar las cosas y dejarles claro todo, seguramente alguno no me lo pondria por miedo al mio, tal vez eso no lo se.
Pero ahora, ya puede venir un tipo que pese 200 kilos quejandose de que no le queda igual que al modelo de la foto y plantandome un negativo, habiendo comprado una talla S.
Pero no estoy de acuerdo en poner el positivo avisador, no me deis mas trabajo, por favor.
Vendo disfraces y en las fotos del catalogo, son modelos, les han puesto el disfraz en condiciones un estilista para que quede guap@, les ponen complementos, que vendo tambien a parte para dar una buena presencia al modelo, vamos como en cualquier catalogo.
Pongo una descripcion de lo que lleva y pongo un aviso que lo no indicado no va incluido en el pack, en 3 idiomas.
Pues ya tuve historias con eso, que si le falta el hacha de la foto, que si los guantes, que me queda pequeño, grande, etc, etc.
Me guardaba el voto por eso precisamente, para hacer que me lo dijesen antes y poderles explicar las cosas y dejarles claro todo, seguramente alguno no me lo pondria por miedo al mio, tal vez eso no lo se.
Pero ahora, ya puede venir un tipo que pese 200 kilos quejandose de que no le queda igual que al modelo de la foto y plantandome un negativo, habiendo comprado una talla S.
Pero no estoy de acuerdo en poner el positivo avisador, no me deis mas trabajo, por favor.
raskal:
Ese tipo de huelga la hago a veces por teléfono, eso sí, echo de menos a la persona que era amable conmigo, últimanete ya no atiende. Después de 6 años, no me pueden pedir que confíe en eBay cuando tengo un problema. La confianza hay que ganarsela, no te la regalan, y esta empresa no se la ha ganado.
No acabo de entender en qué empeoraría un comentario negativo. Cuando pones un artículo a la venta en ebay, sólo podías bloquear usuarios con -1, bla, bla... Un usuario con 5 votos (4 positivos y 1 negativo) te podía comprar sin problemas. Como dices, no sobra el tiempo para ir mirando los historiales, pero eso no se hacía antes tampoco. Realmente ¿te daría más trabajo?. Ahora cada vez que te compra alguien, ¿revisas el historial? y si lo haces y tiene negativos ¿qué haces?, que yo sepa, no se puede hacer nada.
Y lo que me deja helada, insisto, es el comentario de severus, que a ver si lo aclara. Porque si prometen que, al comprador que realice compras y no reciba sus correspondientes votos positivos lo amonestan, tendría sentido no votar. Pero si no es así, a ver si nos explica cómo interfiere el comentario negativo en la labor de confianza y seguridad de lunes a viernes de 9 a 17Horas.
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Ese tipo de huelga la hago a veces por teléfono, eso sí, echo de menos a la persona que era amable conmigo, últimanete ya no atiende. Después de 6 años, no me pueden pedir que confíe en eBay cuando tengo un problema. La confianza hay que ganarsela, no te la regalan, y esta empresa no se la ha ganado.
No acabo de entender en qué empeoraría un comentario negativo. Cuando pones un artículo a la venta en ebay, sólo podías bloquear usuarios con -1, bla, bla... Un usuario con 5 votos (4 positivos y 1 negativo) te podía comprar sin problemas. Como dices, no sobra el tiempo para ir mirando los historiales, pero eso no se hacía antes tampoco. Realmente ¿te daría más trabajo?. Ahora cada vez que te compra alguien, ¿revisas el historial? y si lo haces y tiene negativos ¿qué haces?, que yo sepa, no se puede hacer nada.
Y lo que me deja helada, insisto, es el comentario de severus, que a ver si lo aclara. Porque si prometen que, al comprador que realice compras y no reciba sus correspondientes votos positivos lo amonestan, tendría sentido no votar. Pero si no es así, a ver si nos explica cómo interfiere el comentario negativo en la labor de confianza y seguridad de lunes a viernes de 9 a 17Horas.
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No empeoraria, tal vez lo haya exagerado un poco para resaltarlo.
Simplemente era la peticion de un vago que tiene mucho trabajo.
Me veo dentro de unos años si ebay no cambia sus politicas sobre el voto a usuarios con 300 votos positivos y todos con su correspondiente aviso.
ademas de votos en frances, ingles y aleman que mucha gente ni entendera, me incluyo en algunos idiomas y sin saber que hacer.
Pero bueno, si se logra que ebay rectifique y dura poco la medida, tampoco es tan descabellada.
Siempre que esos votos no queden cuando cambien y se conviertan en negativos que era lo que deberian haber sido desde el principio o desaparezcan.
Dentro de unos años cuando nadie recuerde esto, esos votos los pasaran inadvertidos y les tocara a ellos sufrirlos.
Simplemente era la peticion de un vago que tiene mucho trabajo.
Me veo dentro de unos años si ebay no cambia sus politicas sobre el voto a usuarios con 300 votos positivos y todos con su correspondiente aviso.
ademas de votos en frances, ingles y aleman que mucha gente ni entendera, me incluyo en algunos idiomas y sin saber que hacer.
Pero bueno, si se logra que ebay rectifique y dura poco la medida, tampoco es tan descabellada.
Siempre que esos votos no queden cuando cambien y se conviertan en negativos que era lo que deberian haber sido desde el principio o desaparezcan.
Dentro de unos años cuando nadie recuerde esto, esos votos los pasaran inadvertidos y les tocara a ellos sufrirlos.
No debemos ni podemos actuar pensando que ebay nos escuchará, eso no ha pasado nunca y no pasará ahora. Este sistema ya se ha implantado y ahí se va a quedar. Sólo podemos ver los puntos flacos del nuevo sistema y tratar de esquivarlos y minimizarlos, como de costumbre.
Pero si estoy pensando que ha surgido una propuesta viable como complemento a las nuevas políticas. El comprador sólo puede recibir votos positivos, pero si realiza transacciones y no recibe esos votos, que se le amomeste. Por ejemplo, si el 5% de sus compras no han recibido un voto, cuanta restringida. Entonces sí tiene sentido que los vendedores no voten a usuarios problemáticos.
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Pero si estoy pensando que ha surgido una propuesta viable como complemento a las nuevas políticas. El comprador sólo puede recibir votos positivos, pero si realiza transacciones y no recibe esos votos, que se le amomeste. Por ejemplo, si el 5% de sus compras no han recibido un voto, cuanta restringida. Entonces sí tiene sentido que los vendedores no voten a usuarios problemáticos.
Saludos, MemoryVal Digital Solutions SL - Ebay PowerSeller Gold
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Ebay nos ha escuchado, hemos conseguido que los votos de los que no paguen no valgan, y esto es una antigua peticion.
Se ha conseguido que los votos repetidos valgan y con efecto retroactivo.
vale, nos han metido los neutros en el saco de los negativos, pero en el fondo llevan razon, aunque nos duela.
Si tu recibes 100 votos, 98 positivos 1 neutro y 1 negativo tu porcentaje de positivos es 98%, no 99, el neutro no es positivo.
Hay que leer los porcentajes de otra manera ahora.
Y enseñar a los compradores que un neutro es diferente ahora, si ebay no lo hace tendremos que hacerlo nosotros.
Ebay siempre lo he visto como un escaparete mas de mi tienda, no espero gran cosa de ellos mas que trabajen para darnos seguridad y nuevas herramientas, pero no espero que me resuelvan nada.
Lo que no podemos pretender es que lo reconozcan, eso no lo haran nunca, ni ebay ni nadie, pero se han conseguido cosas.
La presion ha servido, los articulos han bajado en picado y les ha dolido seguro, de que sino las pedazo promos de las huelgas.
Y hay que seguir luchando por las cosas, como que haya mas seguridad en los cobros por paypal o que haya un seguro de retirada de fondos, como tiene visa o cualquier empresa de tarjetas.
Y creo que va camino de ello.
Se ha conseguido que los votos repetidos valgan y con efecto retroactivo.
vale, nos han metido los neutros en el saco de los negativos, pero en el fondo llevan razon, aunque nos duela.
Si tu recibes 100 votos, 98 positivos 1 neutro y 1 negativo tu porcentaje de positivos es 98%, no 99, el neutro no es positivo.
Hay que leer los porcentajes de otra manera ahora.
Y enseñar a los compradores que un neutro es diferente ahora, si ebay no lo hace tendremos que hacerlo nosotros.
Ebay siempre lo he visto como un escaparete mas de mi tienda, no espero gran cosa de ellos mas que trabajen para darnos seguridad y nuevas herramientas, pero no espero que me resuelvan nada.
Lo que no podemos pretender es que lo reconozcan, eso no lo haran nunca, ni ebay ni nadie, pero se han conseguido cosas.
La presion ha servido, los articulos han bajado en picado y les ha dolido seguro, de que sino las pedazo promos de las huelgas.
Y hay que seguir luchando por las cosas, como que haya mas seguridad en los cobros por paypal o que haya un seguro de retirada de fondos, como tiene visa o cualquier empresa de tarjetas.
Y creo que va camino de ello.
Bueno, muchos de los cambios son viejas peticiones, sí, pero no los ponen porque hayan escuchado a nadie, sino porque el tiempo da y quita razones. Los artículo bajan porque las ventas bajan, y se está notando en todo.
Con respecto a los neutros, nosotros los hemos tratado como un negativo desde el principio, si todo va bien, si el cliente queda satisfecho, pone positivo, y si pone otra cosa es que algo no le ha gustado (o que se ha equivocado, que también psas) de manera que casi me ahogo de la risa el día que ebay comunica que ha hecho un estudio de mercado y ha averiguado que el neutro indica insatisfacción. Hay que ser cortito para necesitar un estudio de mercado para eso, la verdad.
En nuestro caso particular, la relación con paypal es más positiva. Con paypal tenemos una mejor atención y se puede dialogar. Que paypal ponga protección al vendedor en España es viable porque paypal si se ajusta a las necesidades de sus clientes en un tiempo razonable, no porque sele pida a ebay ni se hagan huelgas. El organigrama y la organización de paypal es muy superior a la de ebay. Que paypal y ebay son el mismo grupo, pero empresas diferentes es verdad, doy fé.
Salu2, MemoryVal Digital Solutions SL - Ebay PowerSeller Gold
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Con respecto a los neutros, nosotros los hemos tratado como un negativo desde el principio, si todo va bien, si el cliente queda satisfecho, pone positivo, y si pone otra cosa es que algo no le ha gustado (o que se ha equivocado, que también psas) de manera que casi me ahogo de la risa el día que ebay comunica que ha hecho un estudio de mercado y ha averiguado que el neutro indica insatisfacción. Hay que ser cortito para necesitar un estudio de mercado para eso, la verdad.
En nuestro caso particular, la relación con paypal es más positiva. Con paypal tenemos una mejor atención y se puede dialogar. Que paypal ponga protección al vendedor en España es viable porque paypal si se ajusta a las necesidades de sus clientes en un tiempo razonable, no porque sele pida a ebay ni se hagan huelgas. El organigrama y la organización de paypal es muy superior a la de ebay. Que paypal y ebay son el mismo grupo, pero empresas diferentes es verdad, doy fé.
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Play tienes toda al razon, los neutros existen en los conflictos pero no es ninguno de lso 2 contendientes.
En una venta solo hay cosas positivas o negativas.
Neutral seria ebay, ni el vendedor ni el comprador, pero ya que esta, es una explicacion de la logica de ebay.
En una venta solo hay cosas positivas o negativas.
Neutral seria ebay, ni el vendedor ni el comprador, pero ya que esta, es una explicacion de la logica de ebay.
