Buenas:
Estaba claro que este tema se enquistaría por la falta de transparencia.
astraea, hace meses abriste un hilo en el grupo facebook en el que se te comentó que eBay no haría valer esa política, y que tus opciones pasaban por mejorar tu posición. Dudo que nadie crea que el motivo por el que la ubicación del artículo es errónea sea un problema informático ni similar, y al contrario de tonetcrespo, personalmente dudo mucho que eBay te de una solución. Lo que no comentaste es el procedimiento que pensabas llevar a cabo para "solucionar" tu problema. No se ven cambios en tus anuncios, no has mejorado plantillas, ni potenciado la mejor posición en las valoraciones que tienes, ni contemplado la posibilidad de canibalizar un producto...al parecer estos meses sólo los has dedicado a insistir en algo que no llegará y a ¿poner negativos al vendedor?. Si eso es lo único que sabes hacer para mantener tu negocio aquí, mejor nos vamos despidiendo, porque no te debe quedar mucho.
Saludos,
Hola astrae:
Los moderadores no nos caen ni simpáticos ni antipáticos, son empleados de eBay, y no tengo ninguna impresión del que hay ahora; se valora únicamente la gestión. De hecho, se discute mucho menos con el actual moderador que con el antecesor, que tenía más claro que las discusiones y diferentes puntos de vista respondían únicamente a las distintas posiciones en el portal y las discusiones eran más fructiferas. Lo que comenté en el grupo es que no esperaría que eBay te retirara a ese competidor, y de momento los meses que han pasado no me han quitado la razón. Las discusiones que puedas ver en los foros no son más que discusiones de trabajo, yo después me voy a mi casa y me ducho y ahí se acaba el tema hasta la siguiente jornada laboral.
Lo mismo se aplicaría en tu caso; no se trata de defraudar, pero esa actitud de emitir votos (uno o los que sea) y esperar a que solucionen otros el problema no me parece la más correcta, y a diferencia de Goucho Marx yo no tengo otra opinión si ésta no te gusta.
La situación económica es la misma para el otro vendedor que a fín de cuentas lo único que hace es lo que puede hacer para ganar visibilidad; que una tienda física use un canal de internet para reducir un stock sobrante está muy bien, pero de ahí a ensuciar las prácticas del e-comerce porque no se sabe, no se puede o no se quiere mejorar, va un trecho muy largo. En nuestro caso, tenemos competidores con ubicación falseada hace años y ahí siguen, y nosotros también; que te retiren al vendedor italiano no mejora ni empeora nuestra situación; (es más, en una discusión reciente mencioné la ubicación del artículo pensando precisamente en tu caso), nosotros aprendimos a lidiar y si tú no quieres aprender el problema es sólo tuyo; lo que me pregunto es qué harías si un vendedor español, con ubicación en España, te hiciera sombra también.
Por canibalizar un producto me refería a ofrecerlo a coste o bajo márgen para ganar relevancia y ventas, y las plantillas se pueden encargar a empresas de diseño. Lo lamento, pero con la misma facilidad con que le digo al moderador de turno (el que hay ahora, el que había y el que venga) lo que me parece criticable del portal, le digo a otro vendedor lo que no me parece bien.
Saludos,
Lo que tengo claro es que de una parte para aqui el foro Powersellers no vale para nada, está infrautilizado y los únicos culpables somos los vendedores, solo lo utilizamos para que Seneca nos quite negativos y llorar un poco, entre los cuales, desde luego, me incluyo Un saludo
Parece que es válido venir a llorar a este foro para que quiten negativos o vendedores molestos, pero por alguna extraña razón no es correcto que le retiren votos a ese vendedor o cualquier otro. No conozco a nadie que mejore estando pendiente sólo de los demás.
Abriste este hilo y algunos compañeros participaron para ayudarte, algunos discutiendo y enfrentándose al moderador, y varios te aportaron su punto de vista; hay que compañeros con problemas de compradores con facilidad para emitir votos no positivos, lo que se ha comentado en algunos sitios, problema que tampoco nos afecta directamente, y muchos no aportan ni participan. En eso estamos deacuerdo, no sirve para nada.
Suerte,
Qué bonitas palabras; lo raro es que están escritas por alguien que está amonestando únicamente vendedores españoles y los cientos de vendedores extranjeros que hay en eBay. ES saltándose las políticas que les apetece, se le escapan todos. Que cosas más raras se leen a veces.
La ubicación no está arreglada, tonetcrespo.
Saludos,
