SENECA mirame esto por favor

[mundo-portatil]

Hoy esto estupefacto, ebay me sorprende cada vez mas

Normalmente suelo mirar como avanzan mis valoraciones sobre los votos en el panel de control del vendedor

Bien, hace un par de dias mis valoraciones de los ultimos 30 dias para "Gastos de envío y manipulación" eran de 5.00, lo cual es totalmente normal puesto que ahora ofrezco siempre el envio gratuito

Bien, hoy miro y esta es de 4,80

Si miro la de los ultimos 12 meses ha bajado del 5,58 al 5,55 y en vez de tener solo 2 valoraciones bajas de 1 o 2 estrellas ahora tiene 3

Me puede explicar alguien como es posible que baje esta si el voto en esa categoria esta desactivado para los compradores puesto que se aplica un 5.00 por defecto a todos los vendedores que ofrecen el envio gratuito (yo tambien compro y esto es asi)

Y  hace mas de dos meses que "TODOS" mis articulos tienen el envio gratuito;

Como bien digo ES IMPOSIBLE que esa valoracion baje con las nuevas normas, deberia de subir paulatinamente hasta llegar al 5.00 perfecto en un año si ofrezco "TODOS", y lo repito "TODOOOS" los articulos con gastos de envio gratuitos

Es que es increible, para esto ofrezco envio gratuito y pago mas comisiones a ebay por incluir el envio en el precio del articulo

¡¡¡ESTO ES INCREIBLE!!!

[tonetcrespolopez]

para algunos clientes gratis no es suficiente ... esperemos que las valoraciones suban a 5 con la nueba norma

[mundo-portatil]

Si es que el problema, si lees bien mi post, es que me han dado una valoracion de 1 o 2 en gastos de envio ( y ya os digo que solo en ese apartado) hace uno o dos dias cuando hace mas de DOS MESES que TODOS mis anuncios son con envio gratuito

[tonetcrespolopez]

es verdad si se supone que ya no se puede poner si tienes gastos gratis ....

yo la tengo a 4,8 con 99,9 de envios gratis ...

algo debe de estar fallando ....

¿seneca?

[mundo-portatil]

INCREIBLE LA RESPUESTA QUE ACABO DE RECIBIR DE DESATENCION AL CLIENTE, ES QUE NO RESPONDEN PARA NADA A LO QUE YO PREGUNTO, EN UNA PALABRA ¡¡INCREIBLE!!

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En relación a tu consulta sobre tus valoraciones detalladas, te informo
de lo siguiente:

He revisado también tu panel de control de vendedor y veo también que
tus estatísticas (tu media) no supera los 5/5, cuando miramos
precisamente las valoraciones hasta los últimos 12 meses, vemos que
tienes unas bajas valoraciones (1 -2). El sistema está actualizado
diariamente, no puede tener ninguna equivocación.

El total de valoraciones detalladas del vendedor durante 30 días o
durante 12 meses se calcula de forma similar, pero pueden variar no sólo
por las valoraciones de tus compradores, sino también por la diferencia
de fechas en las que se basan. Si te interesa te doy a continuación más
información para que te ayude a entender mejor cómo calculamos las
valoraciones detalladas sobre el vendedor en el Panel de control de
vendedor. Estos son algunos aspectos que debes tener en cuenta:

- Las valoraciones detalladas durante 30 días se basan en:

1) La fecha en la que se votó.
2) Las valoraciones antiguas, que se retiran de tu puntuación total una
vez al día, todas a la vez.
3) Las votaciones más recientes con valoración detallada sobre el
vendedor que se añaden a tu media en unos minutos.
4) Esta media puede variar según el número de votos nuevos con
valoraciones que se reciban por día.
5) Las valoraciones de 30 días son las que utilizamos para calcular los
descuentos de vendedor y la posición que ocupan los artículos en los
resultados de búsqueda por "Relevancia".

- Las valoraciones durante 12 días se basan en:

1) La fecha de finalización de la transacción (puede no coincidir con la
fecha en la que recibiste el voto)
2) Las valoraciones antiguas se retiran de tu puntuación total una vez
al día, todas a la vez.
3) Las votaciones más recientes con valoración detallada sobre el
vendedor se añaden a tu media en unos minutos.
4) La media del período de 12 meses no cambia tanto debido a que el
volumen de puntuaciones incluidas es mayor.

Para más información sobre las valoraciones detalladas, dirígete en el
vínculo siguiente:

http://pages.ebay.es/help/sell/seller-dashboard.html#dsr

Sé que para ti es muy importante obtener los mejores resultados posibles
como vendedor, pero sin embargo quiero agradecerte porque tienes una
cuenta ejemplar e impecable.

Sé también que mi respuesta no es completa y y que no te doy ninguna
solución ante las cifras que tienes en tu cuenta pero solo puedo
confirmarte que el panel de control de vendedor está al día, y que los
resultados son correctos.