Severus por favor, mirate esto por que tenemos un cliente que nos amenaza

[mips-informatics]

Tenemos un cliente que nos esta amenazando del siguiente modo (Número del artículo: 260248877252):

A las 2:23am del 1 de Julio del 2008 nos pregunta:

Estimado mips-informatics:

Hola, entiendo que el PACK lleva ncluido el juego Halo 3 ¿verdad? me ha surgido ahora la duda anuque lo pone claro que es un Pack no una xbox.
Favor confirmar

- ziranoj



A las 3:26am del 1 de Julio del 2008 le respondemos:

Estimado ziranoj:

No incluye ningún juego, lo que Ud ha comprado y es lo que se le ha enviado es el siguiente pack como consta en el anuncio:

1x XBOX 360 HALO 3 EDITION,
1x DISCO DURO DE 20 GB OFICIAL,
1x MANDO DE JUEGOS INALAMBRICO,
1x CABLE ALTA DEFINICION HDMI,
1x CABLE RGB SCART / EUROCONECTOR,
1x FUENTE DE ALIMENTACION OFICIAL DE 203W,
1x EMBALAJE NEUTRO ? NO ORIGINAL.

Sin otro particular y como siempre, reciba un cordial saludo.

Atentamente,
Pedro Gorro

Dpto. Cial.
MIPS-INFORMATICS, S.L.



- mips-informatics



A las 5:09am del 1 de Julio del 2008 nos pregunta:

Estimado mips-informatics:

Vamos a ver, el pack Halo inlcuye el juego, si no no es un pack y a ver que negocio he hecho yo entonces, por que nueva vale 284, y si a 215 le metes el juego sale ese precio pero de 2ª mano.
Ustedes estan vendiendo el Pack, lo pone bien claro en el anuncio y si no lleva juego le abro disputa en paypal y en ebay.
Espero sus noticias y solucionen el tema por que no voy a recoger el paquete hasta entonces.

slds.

- ziranoj



A las 11:50am del 1 de Julio del 2008 le respondemos:

Estimado ziranoj:

No incluye ningún juego, lo que Ud ha comprado y es lo que se le ha enviado tal como quedamos por Valor Asegurado, bajo el siguiente código de expedición y seguimiento VD00002108210.

Note que tanto en la descripción como en la fotografía adjunta en el anuncio solamente se hace referencia y se muestra la consola XBOX 360 HALO 3 EDITION con los siguientes accesorios:

1x XBOX 360 HALO 3 EDITION,
1x DISCO DURO DE 20 GB OFICIAL,
1x MANDO DE JUEGOS INALAMBRICO,
1x HEADSET OFICIAL,
1x CABLE ALTA DEFINICION HDMI,
1x CABLE RGB SCART / EUROCONECTOR,
1x FUENTE DE ALIMENTACION OFICIAL DE 203W,
1x EMBALAJE NEUTRO - NO ORIGINAL.

Sin otro particular y como siempre, reciba un cordial saludo.

Atentamente,
Pedro Gorro

Dpto. Cial.
MIPS-INFORMATICS, S.L.



- mips-informatics


Esperamos se nos de una respuesta por parte de atención al cliente, pues esto se empieza a complicar de mala manera y nosotros no sabemos ya como tratar con esta persona, pues nos esta pidiendo imposibles desde que nos compro, incluso le hemos regalado el envío asegurado para evitar problemas y ahora nos viene con estas.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Atentamente,
Pedro Gorro

Dpto. Cial.
MIPS-INFORMATICS, S.L.



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Gracias y saludos.
Pedro

[vidalregals]

Si se ha quedado ela rticulo y el dinero, creo que habria que denunciarlo Vidal Regals
Online Gadgets
www.vidalregals.com

[collectibles-marpe-toys]

Mi compañero te lo comenta porque donde trabaja puede mirártelo. Si se complica y si quieres lo envías y el lunes te lo mira. Lo que está claro es que está actuando sabiendo lo que hace, pienso que un usuario novato no va tan a saco...
Saludos!

[mips-informatics]

collectibles_mptoys:

este elemento, sabe desde el principio lo que hace, ya que intento que le enviáramos el articulo el mismo día o el siguiente de realizar el pago utilizando PayPal, cuando nosotros después de la estafa que sufrimos el 30 de enero de este año, decidimos informar que cualquier pago realizado con PayPal no sale de nuestras dependencias hasta que se ha compensado y validado en cuenta, lo que supone entre 3 y 10 días aproximadamente.

Como esto no lo consiguió, imagino que se ha montado la paranoia del juego, pues dijo de muy malos modos que le confirmásemos que no incluíamos el juego, para de este modo el no recoger el paquete y abrirnos una disputa en eBay y PaPal para recuperar su dinero, ya que según el, un pack tiene que llevar el juego.

Al decirle claramente de madrugada, horas antes con tiempo suficiente que no lleva el juego, el recogió el paquete y horas después sin decir nada abrió la disputa en PayPal y al poco tiempo injustamente nos encasqueto el negativo calumniándonos públicamente, el cual según el Dpto. de Atención al Cliente de eBay no puede ser retirado.

Esto me hace pensar desde el primer momento que este tipo esta actuando de muy mala fe desde el principio.

En fin, en cuanto termine el calvario que nos ha originado en PayPal y eBay, según como termine si que tendremos que tomar las medidas oportunas.

Como siempre, un saludo y gracias por vuestro apoyo en este tema.

Pedro.

[mips-informatics]

Disculpad, collectiblesmp_toys, os cambie el nombre.

[personal-hosting]

CARBON COPY – SEPARADO DEL HILO Y ABIERTO COMO NUEVO TEMA!



Debido a todos los problemas que están surgiendo al vender a través de eBay. la gran mayoría son por Videojuegos, anunciamos que por una temporada dejamos de vender con la cuenta de ventas MIPS-VIDEOGAMES, por lo que pasamos a liquidar el Stock relacionado con el mundo del videojuego ya que hace cerca de 60 días que no listamos y hasta que eBay no solucione el tema pendiente o salga alguna promoción interesante no nos interesa seguir perdiendo tiempo, dinero y y para colmo ganando en disgustos a 3 bandas: Compradores, eBay y PayPal.

Por ello, después de meditarlo, decidimos dejar dormida esta cuenta aun a costa de perder la categoría de Power Seller, hasta que vengan mejores tiempos para vender este tipo de artículos o bien merezca la pena por el indice de buenos clientes, en lugar de extorsionadores (ziranoj, imayorted, igasteazi y algunos mas…) así como estafadores del calibre de “djgonza2704”.

Como siempre, recibid un cordial saludo.

Atentamente,
Pedro Gorro



CARBON COPY – SEPARADO DEL HILO Y ABIERTO COMO NUEVO TEMA!

[luisico_zgz]

Pedro, posees alguna información adicional??? Me gustaría conocer la actuación de eBay y de Paypal en tu caso.

Saludos,
Luis

[mips-informatics]

De eBay nada mas se supo, como se puede observar, no han eliminado el voto negativo. Severus me respondió que esta a la espera que le digan algo… (esperemos pues). Y de PayPal, ayer se cerro el caso a favor nuestro y ya esta.

Para bien o para mal, del energúmeno tampoco sabemos nada; por lo que esperamos vuelva a la cueva de donde salio con su consola y nos deje tranquilos.

(quería esperar un tiempo a publicar nueva respuesta explicando el “final”)

Si hay noticias nuevas, ya iremos informando. Saludos.
Pedro.

[luisico_zgz]

Muy bien Pedro, te doy la enhorabuena (si se puede) porque veo que eres de los pocos casos en los que Paypal le ha dado la razón.

A ver si ahora eBay te quita el voto porque si en Paypal te dan a ti la razón... por algo será. Por otro lado, cuida no vaya a cancelar ahora el pago el comprador.

Saludos, Luis

[foto-amaina]

Buenas mips-informatics:

Desde aquí te adelanto que en un caso similar, de EXTORSION, Negativo y Disputa Paypal, Paypal NOS DIO LA RAZON, y eBay se lavó las manos.

Dicen pese a ser los dueños de Paypal, e intentar introducirlo con un calzador en todas las subastas que pueden via pseudo-promoción, que Paypal y eBay son cosas distintas.

Acojonante, como si comiendo todos los domingos juntos, el Sr Emilio Botin del Santander, no se enterase de lo que hace su hija Patricia en Banesto, o su hermano Jaime en Bankinter.

Tendrán otras virtudes aún por descubrir, pero escorriendo el bulto y contestando con Frases Hechas, esto señores de eBay España, son auténticos maestros.
ENHORABUENA.

Alfonso Calavia
Grupo Amaina
FOTO-AMAINA
BIKESWORLDSPAIN
BCROWN-EUROPE

[mips-informatics]

Según nuestro Severus, eBay le ha comunicado que no se retira el voto; por otro lado si el elemento en cuestión nos retira el pago, lo denunciamos a la autoridad competente y aportamos como prueba las cerca de 50 paginas de papel, con todo el intercambio de correos de la compra-venta, anuncio, fra., acuse de recibo del paquete y acuse de recibo de la fra., etc…

En fin, como siempre, saludos a toda la gente civilizada de estos lugares.

Pedro.

[mips-informatics]

foto-amaina,

Esto se les fue de las manos a eBay, ya no funcionaba muy bien la cosa, pero esto va a peor y a medida que mas gentuza se entera de cómo va la cosa hoy en día, mas se aprovechan de la situación para extorsionarnos.

De no cambiar el sistema esto se ira desmadrando y tal como dije, los vendedores emigraremos y los compradores se quedaran dentro y cerraran la puerta.

Luego, lo siguiente que harán, después de aceptarlo, supongo que decidirán a suertes quien tiene que vender para que el resto lo pueda extorsionar y estafar… y así hasta que se cansen de jugar o eBay termine cerrando el chiringuito.

Es una lastima, ya que eBay si se utiliza bien es una buena herramienta de trabajo, tanto para compradores como para vendedores.

En fin, saludos.

Pedro.