Bueno, cada uno considerará la venta de maneras diferentes. Para mí, en una venta por internet, la comunicación desde el principio es algo indispensable...Yo puedo esperar por el artículo lo que sea, pero no voy a quedarme con la duda después de haberle mandado 4 correos, mensajes, llamado por teléfono....
En serio, a mí nunca se me ocurriría dejar algo en subasta y dejarlo ahí, sin ponerme en contacto con el comprador, decirle que ha sido enviado, o cuando lo voy a hacer y contestarle sus preguntas, por lo tanto, no lo concibo. Si se supone que la venta es un contrato, y en el anuncio se anuncia un envío en 2 días laborables, y han pasado 5 y no sólo no se ha enviado, si no que ni siquiera he tenido noticia alguna....para mí es incumplimiento de ese contrato. Si yo envío reiterados mails, y me intento poner en contacto de todas las maneras humanamente posibles y no obtengo respuesta en 5 días, con el conocimiento de que la persona ha entrado en el portal, por lo tanto no tiene problemas de acceso...para mí es alguien poco formal y que no se preocupa. Si existe la posibilidad de pedir un número de teléfono para poder aclarar las cosas, y resulta que el que ha introducido no existe...; etc, etc, etc, etc....Es que no es que no me llegue el artículo, es que no sé ni dónde está, ni si me va a llegar, y no quiero quedarme esperando indefinidamente por si acaso lo ha enviado, y no me ha dicho nada, ni lo ha marcado como artículo enviado....para eso el centro de resoluciones de paypal ya te hace esperar un mínimo de 7 días por si acaso llega.
Parece que aquí no se mide con la misma vara a compradores y vendedores....Si un comprador, acabada la subasta desaparece del mapa, no hay noticias suyas, y no paga rápido también se le abre expediente; en cambio, un vendedor hace lo mismo y no cumple con lo que dice en el anuncio, y abrir una disputa es exajerado....
Si yo cumplo con mi parte del contrato vinculante que supone la venta, la cual es pagar por el artículo, espero que el vendedor cumpla con la suya, que es enviarme el producto cuando indica.
Si va a estar fuera, de viaje, o lo que sea en el momento que acabe la subasta, lo debe avisar en el anuncio, porque de esa forma yo puedo elegir si pujar o no con conocimiento de todas las condiciones, y puedo elegir si puedo y quiero esperarla o si se lo compro a otra persona.
Estoy sin móvil, sin dinero, y sin noticias; no voy a estar más tiempo esperando. YA se lo he pedido, explicado y casi suplicado por todas las vías posibles, y no me ha hecho ni caso, pasa totalmente del comprador, y yo eso no lo tolero en ninguna tienda, física o virtual. En cualquier sitio se puede desistir de la compra si algo como esto ocurre.
Creo que si un vendedor no quiere "manchas" en su cuenta, debería hacer las cosas bien como muchísimos de los ebayers que hay aquí, que estoy seguro de que mantienen una comunicación fluida con sus compradores. Es como decirme que en una tienda donde no me han tratado como creo que merezco no les ponga una reclamación... No pienso esperar 2 semanas para un artículo que enviaba 2 días después de realizado el pago y encima a nivel nacional, y mucho menos cuando la persona que lo vende ni se ha dignado a decirme ni una sola palabra. Igual soy muy exigente, muy cagaprisas, o lo que sea, pero me parece una tomadura de pelo; osea que pongo en el anuncio unas condiciones y luego ya haré lo que me de a mi la gana, de eso nada.
