He ido a comprar un producto y me sale el siguiente error:

[davigonzale-31]

Se ha aplicado una restricción de compra temporal a tu cuenta.

En este momento, solo puedes comprar artículos utilizando la cesta de la compra de eBay, para pagar directamente durante el proceso Pago y envío. Todos los anuncios que ofrecen artículos por un precio fijo o "Cómpralo ya" incluyen esta opción mediante el botón "Añadir a la cesta" incluido en el anuncio. Si el botón "Añadir a la cesta" no está disponible en un anuncio

Qué significa ese mensaje?

Como lo soluciono?

Toda ayuda se agradece. Un saludo!

[brudoll45]

Suele ser porque tienes pocos votos u otro motivo por el cual ebay no considera fiable dejarte campar a tus anchas todavía.

Conforme vayas sumando transacciones sin problemas se irán eliminando esas restricciones. No obstante, puedes preguntar específicamente por tu caso en atención al cliente, por chat o teléfono, nunca por mensaje.

[davigonzale-31]

Otro motivo no sé cual será.... Porque he pagado con tarjeta de crédito y todo muy correcto por mi parte y por la del vendedor también.

Cómo puedo contactar por chat? ando todavia muy perdido, se agradecería si me dejarais el link por aquí.

Gracias!

[10josemaria]

¿Has hecho alguna compra y no la has pagado?

[byotechnica]

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davigonzale-31 escribió:

Otro motivo no sé cual será.... Porque he pagado con tarjeta de crédito y todo muy correcto por mi parte y por la del vendedor también.

Cómo puedo contactar por chat? ando todavia muy perdido, se agradecería si me dejarais el link por aquí.

Gracias!

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• Pagar con tarjeta no es seguro. Hazte cuando puedas una cuenta PayPal si quieres las compras protegidas.

• En cuanto a hacer las compras a través de la cesta ¿Cual es el problema?

• Con la cesta Ebay garantiza que si estas interesado comprarás y pagarás.
  En cambio con Cómpralo ya, puedes comprar y despues no pagar. Y comprar y no pagar le cuesta dinero al vendedor y a Ebay.

Cómo puedo contactar por chat?
Arriba, donde pone ayuda. Alli tienes un boton para Contactar con Ebay. Escoge alli una opción de Chat... Pero la respuesta va a ser la misma. Con tan pocas compras y sin una cuenta PayPal que verifique tu cuenta no te van a quitar las limitaciones.

[davigonzale-31]

Agregarlo a la cesta si me deja, meto los datos de mi tarjeta de credito y cuando acepto los terminos y le doy a pagar me sale el error.

Vale voy a ver gracias.

[brudoll45]

Cómo puedo contactar por chat? ando todavia muy perdido, se agradecería si me dejarais el link por aquí.

Te lo había dejado ya en mi post inicial.

[davigonzale-31]

claro que la he pagado, no creo que nadie envie nada sin que haya pagado antes el comprador no?

Bueno voy a ver que me dicen por el chat, si no me crearé otra cuenta y a ver si me dejan. os iré informando

gracias por responderrr!

[byotechnica]

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davigonzale-31 escribió:

claro que la he pagado, no creo que nadie envie nada sin que haya pagado antes el comprador no?

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No, casi nadie manda sin recibir el pago. Pero muchos usuarios le dan al botón Comprar y despues confirman sin pagar... Y se queda pendiente de pago. Al vendedor le han facturado la comisión y le han podido cerrar el anuncio por falta de existencias.

Por eso a los usuarios nuevos a veces les limitan las compras.

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davigonzale-31 escribió:

 si no me crearé otra cuenta y a ver si me dejan.

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No, error. No se permite crear cuentas nuevas para saltarse las limitaciones de las viejas. Si es un problema en el pago pude ser por tu tarjeta...

Ya te lo dije antes, para poder optar a tener la compra protegida hay que darse de alta en PayPal... Pagar solo con tarjeta no hay protección.

[davigonzale-31]

Me mandaron un correo electronico de cuando lo compre de PayPal que me dice:

Este correo electrónico confirma que ha pagado a XXXXXXXXXXXX €2,70 EUR con PayPal.

Esta transacción de tarjeta de crédito aparecerá en su factura como "PayPal XXXXXX"

Ahora que ya ha completado el pago, cree una cuenta PayPal gratuita. Para ello, haga clic en Crear cuenta. Podrá realizar el proceso de pago con mayor rapidez y realizar un seguimiento del historial de pago de todos los artículos adquiridos en eBay.

crearé la cuenta y la vincularé con la tarjeta a ver si asi....

[davigonzale-31]

Por qué no me puedo crear otra cuenta?

[byotechnica]

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davigonzale-31 escribió:
Por qué no me puedo crear otra cuenta?

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Puedes hacerte las cuentas que quieras, pero no para saltarte los límites de esta, si los tuvieses.

Intenta solucionar el problema primero antes de hacerlo mas grande.

[davigonzale-31]

A que te refieres con saltarme los límites? :S

[byotechnica]

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davigonzale-31 escribió:

A que te refieres con saltarme los límites? :S

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En negrita, y en condicional, que significa que puede que si o puede que no...

Si tuvieras alguna limitación en la cuenta, cosa de la que todavía no sabemos si puedes o no tener, no se te permite abrir otra cuenta para evitar esa limitación.

Por ejemplo:

• Tienes dos o mas casos de impago cerrados que te han limitado a la hora de comprar y pagar a ciertos vendedores.
• Has vendido en eBay y no pagaste las comisiones.
• Has vendido en eBay y has recibido un número determindo de reclamaciones que limitan o bloquean tu cuenta.
• Te solicitan verificar tu cuenta Ebay mediante el teléfono, DNI o cuenta PayPal
• Debes verificar tu cuenta PayPal por teléfono
• ETC...

En definitiva, que no puedes crear una cuenta nueva, con los mismos datos para resetear los problemas de la antigua. Aunque tu no estes al corriente de esos problemas. La respuesta es especulativa porque yo sinceramente no se que puede problema puedes tener...

Eso lo sabe Atención al Cliente, preguntale a ellos. Por chat, teléfono o recibir llamada. No por email

[davigonzale-31]

Hablé con ellos esta tarde y me pedian el dni por ser nuevo en ebay y asi se me desbloquearía la cuenta y podría seguir comprando.

No me comentaron nada por impagos, solamente por ser nuevo en ebay y que los datos que puse al crearme la cuenta coincidieran con los que tengo que mandar. Le comenté a ver si podia crearme una cuenta y el tio me dice: si puedes pero te va a pasar lo mismo que en esta, que a los pocos días se te bloquee hasta que no lo envies.

Sinceramente no me gusta dar/enviar información sobre mi dni.

A vosotros os lo pidieron ?