Empecemos con que según lo que dices, la descripción indicaba que había que contactar antes de comprar... Supongo que será contactar y esperar respuesta antes de comprar. Y no se si has comprado sin esperar respuesta. (las respuestas no son inmediatas)
Aun asi, solo han pasado 3 horas desde la compra, lo normal sería enviar al día siguiente (depende de lo que diga la política de envío del anuncio, mañana pasado o dentro de unos días), no por la tarde.
Si te lo envían recibirás un email de cambio de pedido, una notificación en la aplicación ( si la tienes) y podras ver su estado en tu historial de compras.
