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Articulo impagado, oferta al siguiente pujador aceptada = dos comisiones por venta??? CUIDADO!

retrospecter66
Usuario de la Comunidad

El caso es que tenía un artículo impagado, hago oferta de segunda oportunidad al siguiente pujador, éste me la acepta, le envio el articulo,  todo correcto, hasta que veo que Ebay me cobra dos comisiones por el mismo articulo, la impagada de la subasta que no cobré  y la de segunda oferta al siguiente pujador que si cobré y la única respuesta que recibo de Ebay es que abra caso por impago para recuperar la primera comisión obviando que si por casualidad el impagador al abrir caso acepta ahora pagar y efectua el pago ya no dispongo del artículo en questión.

Es decir si sufres un impago no hagas oferta al segundo comprador hasta que no abras y cierres el caso de impago ya que si no Ebay te cobrará las dos comisiones y aunque resulte obvio que has sido perjudicado por impago no te quitarán la comisión a no ser que te arriesgues a abrir caso por impago sin disponer ya del artículo.

Un método poco ético de funcionar para alguién que ha sufrido impago.

 

 

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Articulo impagado, oferta al siguiente pujador aceptada = dos comisiones por venta??? CUIDADO!

allan@ebay.com
Usuario de la Comunidad

Hola retrospecter66,

 

Para recuperar la comisión de la primera venta que no se completó, tienes que abrir un caso por artículo no pagado.

 

Este es el enlace, sobre la opción de realizar una venta al siguiente pujador:

 

http://pages.ebay.es/help/sell/personal_offer.html

 

Saludos

 

Allan

Mensaje 2 de 6
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Articulo impagado, oferta al siguiente pujador aceptada = dos comisiones por venta??? CUIDADO!

mellamomanue
Usuario de la Comunidad

Ya te lo aclaro.

 

Tienes que abrir caso de cancelación en el desplegable de la derecha del artículo vendido.

 

- Caso de artículo no pagado abierto / cancelación de transacción

 

Seleccionas

 

- Hemos acordado no finalizar la transacción (para que te deje poner la causa)

 

En el desplegable seleccionas

 

- He vendido el artículo a otro comprador

 

Asi se cancela la venta y recuperas la comisión.6.jpg

Mensaje 3 de 6
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Articulo impagado, oferta al siguiente pujador aceptada = dos comisiones por venta??? CUIDADO!

Gracias mellamomanue!
Es la primera respuesta coherente que recibo, he seguido los pasos que me dices pero tengo una duda ya que veo que la solicitud de final de transacción se la mando al "impagador" no? Él tiene que aprobar-la? o automaticamente queda finalizada? Mil gracias de antemano 😉
Mensaje 4 de 6
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Articulo impagado, oferta al siguiente pujador aceptada = dos comisiones por venta??? CUIDADO!

Si no se puede hacer oferta al segundo pujador sin abrir caso de impago porque ebay permite la opción de hacerlo?
Mensaje 5 de 6
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Articulo impagado, oferta al siguiente pujador aceptada = dos comisiones por venta??? CUIDADO!

Claro que te permiten hacer una segunada oferta al segundo pujador sin abrir un caso de impago. Otra cosa es que, dependiendo de lo que valga lo que vendes, no te quieras molestar en recuperar la comisión. (yo por unos centimos, MATO)

 

El sistema es sencillo. Tu vendes en una subasta. Tienes la gran suerte de tener varios pujadores. Termina la subasta y esperas que el pujador mas alto a

  • Que pague la puja antes de los cuatro días.
  • Se ponga en contacto entes de esos cuatro días para decirte que no lo quiere. Le mandas una solicitud de cancelación, él la acepta y le envías la oferta al segundo pujador.  Esta sería la mejor opción, la verdad (incluso teniendo mas unidades puedes mandarle hasta al tercero...).
  • Y la tercera seria tu actual situción, perfectamente explicada por Manué.

¿O prefieres terminar la subasta sin poder ofrecer la opcion de compra a otro usuario ya interesado sin tener que volver a ponerlo en venta? Todas estas opciones no son obligatorias y cuando yo vendía subastas me parecía estupendo el poder vender al sin tener que volver a publicar pensando que debía, a lo mejor, bajar los precios... Y abrir casos de impago no me supuso ningun problema.

 

Mensaje 6 de 6
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